Chắc hẳn việc bán hàng qua Amazon đã không còn xa lạ với nhiều người kinh doanh hiện nay. Tuy nhiên, hình thức Amazon FBA là gì thì không phải ai cũng biết. Đây là một mô hình được phát triển bới chính nền tảng này với những tiện ích cho nhà bán hàng. Cùng BurgerPrints tìm hiểu cụ thể về dịch vụ Fulfillment by Amazon nhé!
Table of Contents
FBA là gì?
FBA là viết tắt của Fulfillment by Amazon, dịch vụ hoàn thiện đơn hàng do Amazon cung cấp. Với FBA, bạn không cần lo lắng về khâu lưu kho, đóng gói và vận chuyển sản phẩm cho khách hàng. Amazon sẽ thay bạn thực hiện tất cả các công việc này, giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức, tập trung vào việc phát triển kinh doanh.
Mô hình FBA giúp cho công việc bán hàng trở nên đơn giản hơn, giảm bớt rất nhiều thời gian đóng gói, giao hàng đối với các nhà bán hàng trên Amazon. Nhờ vậy, người bán hàng có thể gia tăng hiệu quả kinh doanh và tăng độ uy tín đối với khách hàng.
Fulfillment by Amazon cũng cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và xử lý các đơn hoàn trả của người tiêu dùng. Những tính năng này cho phép người bán hàng tận dụng mạng lưới phân phối rộng lớn của Amazon, kể cả các lựa chọn vận chuyển và khả năng tiếp cận khách hàng Amazon Prime.
Amazon FBA hoạt động như thế nào?
FBA hoạt động như thế nào? Nhà bán hàng gửi sản phẩm của mình đến các trung tâm hoàn thiện đơn hàng bởi Amazon. Sau đó, Amazon sẽ đóng gói, vận chuyển và cung cấp dịch vụ khách hàng cho các sản phẩm đó. Cụ thể:
Bước 1: Nhà bán hàng chuẩn bị và gửi sản phẩm tới Amazon
Khi đăng ký FBA thành công thông qua tài khoản trung tâm người bán Amazon (Seller Central), nhà bán hàng có thể tạo gói vận chuyển Amazon FBA để gửi hàng trong kho đến trung tâm thực hiện đơn hàng.
Bước 2: Amazon lưu trữ sản phẩm
Amazon sẽ chịu trách nhiệm lưu trữ hàng hóa và đóng gói sản phẩm khi có khách hàng đặt hàng.
Bước 3: Khách hàng đặt hàng
Sản phẩm sẽ được người bán đăng trên trang web của Amazon cùng với những sản phẩm khác. Nếu khách hàng có nhu cầu và hàng hóa của bạn đáp ứng được thì họ sẽ đặt hàng, thanh toán. Thông báo đặt hàng của khách hàng sẽ được chuyển tới cho người bán hàng và Amazon.
Bước 4: Amazon tiếp nhận đơn đặt hàng
Khi có đơn được đặt ở gian hàng của người bán, Amazon sẽ trực tiếp đóng gói và vận chuyển sản phẩm đến cho khách hàng.
Bước 5: Khách hàng nhận thông báo xác nhận đơn hàng
Khách hàng sẽ nhận được thông báo xác nhận đơn hàng từ Amazon. Sau khi đơn hàng được đẩy sang sản xuất (bao gói), khách hàng sẽ nhận được thông tin hộp và chi tiết theo dõi như sản phẩm, thanh toán, quá trình vận chuyển.
Bước 6: Amazon vận chuyển hàng tới tay khách hàng
Sau khi hoàn tất việc đóng gói hàng hóa, Amazon sẽ tiến hành vận chuyển hàng tới tay khách hàng. Trong trường hợp, khách hàng muốn đổi trả sản phẩm thì Amzon cũng thực hiện việc này. Amazon sẽ thay mặt nhà bán hàng để tư vấn và hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng.
Tại sao FBA lại cần thiết cho doanh nghiệp của bạn?
Mô hình Fulfillment by Amazon cần thiết đối với doanh nghiệp của bạn. Tại sao? Cùng tìm hiểu nhé!
1. Thị trường rộng lớn
FBA giúp bạn dễ dàng bán hàng toàn cầu và tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng hơn. Amazon là nền tảng thương mại điện tử hàng đầu trên thế giới với đa dạng sản phẩm từ nhiều lĩnh vực khác nhau như bán lẻ điện tử, thực phẩm, đồ gia dụng, phim ảnh… Bên cạnh đó, Amazon cũng phát triển các dịch vụ Amazon Prime, Amazon Web Services (AWS) và hệ thống trí tuệ nhân tạo (trợ lý ảo Alexa).
Hiện nay, Amazon đang nắm giữ vị trí số 1 về nền tảng bán lẻ trên thế giới, đặc biệt là thị trường Bắc Mỹ bao gồm Hoa Kỳ, Canada và Mexico. Theo công bố của Amazon, thị trường này có khả năng tiếp cận gần 500 triệu người mua sắm, sở hữu lượng lớn thành viên Prime (trả phí hàng tháng để nhận ưu đãi và sử dụng dịch vụ của Amazon), dịch vụ FBA mạnh mẽ và nguồn lực kinh doanh phong phú. Ngoài ra, Amazon đã mở rộng hoạt động kinh doanh sang nhiều quốc gia như Anh, Đức, Pháp, Nhật Bản, Ấn Độ, Úc và nhiều quốc gia khác.
2. Thời gian vận chuyển hàng nhanh
Sử dụng dịch vụ Fulfillment by Amazon giúp người bán tiết kiệm thời gian bởi Amazon luôn tìm giải pháp tối ưu mạng lưới giao hàng nhanh chóng. Hệ thống vận hành bài bản giúp nền tảng này rút ngắn đáng kể quá trình đóng gói và giao hàng.
Hiện nay, Amazon có một mạng lưới các trung tâm hoàn thiện đơn hàng rộng lớn, cho phép người bán lưu trữ sản phẩm của họ ở những nơi gần với khách hàng hơn. Nhờ đó, thời gian vận chuyển nhanh hơn và mức độ hài lòng của khách hàng cũng cao hơn.
Tại Việt Nam, Amazon cũng tạo điều kiện cho nhà bán hàng trên nền tảng với chương trình vận chuyển “Seller Export and Delivery” (Amazon SEND). Amazon SEND là giải pháp vận chuyển đầu vào xuyên biên giới tích hợp với bên thứ ba của Amazon, cung cấp cho người bán hàng giải pháp logistics xuyên biên giới kết hợp dịch vụ FBA. Hiện tại, giải pháp này đang cung cấp dịch vụ vận chuyển đường hàng không cho các nhà bán hàng tại 7 quốc gia gồm Trung Quốc, Việt Nam, Thái Lan, Ấn Độ, Mexico, Đức và Anh. Từ đó, rút ngắn thời gian vận chuyển hàng hóa từ nước ngoài vào Việt Nam và ngược lại.
3. Được hỗ trợ phí vận chuyển
Amazon FBA hỗ trợ phí vận chuyển cho người bán như miễn phí vận chuyển cho đơn hàng Prime, giao hàng miễn phí cho đơn hàng trên…, chương trình vận chuyển tiết kiệm, giảm phí vận chuyển cho các mặt hàng nặng hoặc ngoại cỡ.
Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng Prime: Các sản phẩm đủ điều kiện trong FBA sẽ được hưởng dịch vụ vận chuyển 2 ngày miễn phí dành cho khách hàng Amazon Prime. Amazon hỗ trợ một phần chi phí, giúp người bán cung cấp lợi ích này mà không phải gánh vác toàn bộ chi phí. Theo Amazon, chi phí vận chuyển qua FBA khá hợp lý, chỉ khoảng 32%, và có thể cao hơn, tới 72%, cho các đơn hàng được giao trong hai ngày.
Giao hàng miễn phí cho đơn hàng trên (giá): Người bán có thể tham gia chương trình để cung cấp phí vận chuyển miễn phí cho khách hàng khi họ đặt hàng đạt giá trị tối thiểu. Chẳng hạn, miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ $50. Amazon sẽ hỗ trợ một phần chi phí vận chuyển cho các đơn hàng này.
Vận chuyển tiết kiệm: Nhà bán hàng có thể cung cấp tùy chọn vận chuyển cho khách hàng – thời gian lâu hơn với giá rẻ hơn. Nền tảng Amazon chi trả phần chi phí nhỏ cho những đơn hàng như vậy.
Hỗ trợ phí vận chuyển cho các hàng hóa nặng hoặc ngoại cỡ: Amazon có chương trình hỗ trợ phí vận chuyển cho các sản phẩm FBA nặng hoặc ngoại cỡ. Mức phí hỗ trợ sẽ phụ thuộc vào kích thước và trọng lượng của mặt hàng.
4. Cung cấp các công cụ quản lý doanh nghiệp
Fulfillment by Amazon cung cấp công cụ báo cáo và phân tích giúp nhà bán hàng theo dõi hiệu quả kinh doanh. Bạn có thể xem các dữ liệu về doanh số bán hàng, hàng tồn kho, lưu lượng truy cập, tỷ lệ chuyển đổi… Dữ liệu này giúp bạn đưa ra những quyết định sáng suốt trong hoạt động kinh doanh như phải cải thiện điều gì, có nên mở rộng quy mô không…
Bên cạnh đó, FBA giúp bạn quản lý hàng tồn kho của mình một cách hiệu quả. Người bán có thể theo dõi mức độ hàng tồn kho, đặt hàng bổ sung và quản lý lưu trực sản phẩm. Và dịch vụ FBA của Amazon sẽ xử lý việc hoàn trả và đổi trả hàng hóa.
5. Cơ hội chiến thắng tính năng mua Buy Box
Buy Box trên Amazon là một hộp màu vàng trên trang chi tiết sản phẩm hiển thị “Thêm vào giỏ hàng” hoặc “Mua ngay”. Khi khách hàng nhấp vào nút này, sản phẩm sẽ được thêm vào giỏ hàng của họ hoặc mua ngay lập tức. Nếu có nhiều người bán cùng cung cấp một sản phẩm, Amazon sẽ sử dụng thuật toán để chọn một người bán để hiển thị trong Buy Box. Thuật toán dựa trên các yếu tố sau:
- Thời gian giao hàng: Người bán cung cấp thời gian giao hàng nhanh.
- Tình trạng hàng tồn kho: Người bán có đủ hàng tồn kho để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Chất lượng dịch vụ khách hàng: Người bán có dịch vụ khách hàng tốt.
FBA giúp nhà bán hàng gia tăng cơ hội chiến thắng tính năng mua Buy Box bởi dịch vụ này luôn đứng đầu về thời gian giao hàng. Ngoài ra, mô hình Fulfillment by Amazon cũng hỗ trợ chăm sóc khách hàng cho người bán.
6. Chăm sóc khách hàng 24/7
Amazon hỗ trợ xử lý dịch vụ khách hàng và hoàn/đổi trả hàng, giúp nhà bán hàng tiết kiệm thời gian, tiền bạc. Đồng thời, tạo điều kiện cho người bán có thêm thời gian để tập trung vào những công việc khác như phát triển sản phẩm, mở rộng dịch vụ hay quảng cáo.
Bên cạnh đó, dịch vụ khách hàng của Amazon còn được nhiều người biết đánh giá cao bởi tốc độ phản hồi nhanh chóng và hiệu quả. Khách hàng cảm thấy hài lòng hơn khi mua hàng trên gian hàng của bạn. Khi người mua gặp sự cố với đơn hàng, đội ngũ chăm sóc khách hàng của Amazon sẽ xuất hiện và giải quyết vấn đề, điều này đem lại trải nghiệm mua hàng rất tốt.
Hạn chế khi bán hàng trên Amazon FBA
Mặc dù vậy, khi bán hàng trên Amazon FBA vẫn tồn tại những hạn chế như chi phí cao, số lượng đơn hoàn trả cao, khó khăn quản lý hàng tồn, cạnh tranh khốc liệt và nhiều quy định nghiêm ngặt. Cụ thể:
1. Chi phí cao
So với Amazon FBM (Fulfillment by Merchant – hình thức bán hàng mà người bán tự quản lý quy trình sản xuất, vận chuyển đơn hàng), Amazon FBA có thể đắt đỏ hơn, nhất là đối với các mặt hàng lưu trữ dài hạn và có kích cỡ quá khổ. Chi phí lưu trữ FBA có thể tăng lên và người bán phải xem xét lại thật kỹ chiến lược định giá của mình. Hơn nữa, người bán Amazon FBA cũng phải theo dõi mức hàng tồn kho liên tục để tránh lưu trữ hàng hóa trong thời gian dài dẫn đến chi phí cộng thêm.
Mức giá đối với những sản phẩm quá khổ cũng đắt hơn khi lưu trữ bằng FBA. Bởi vì Amazon thường tính thêm phí dựa trên kích thước và trọng lượng của sản phẩm. Các khoản phí đó có thể tăng lên, đặc biệt là đối với hàng hóa có kích thước lớn và nặng cân.
2. Số lượng đơn hoàn trả cao
Khi sử dụng FBA của Amazon, người bán phải đối mặt với sự gia tăng của lượng đơn hàng trả lại do chính sách hoàn trả của Amazon. Khách hàng mua hàng trên nền tảng có thể trả lại sản phẩm một cách dễ dàng và không gặp bất kỳ rắc rối nào. Đôi khi, tỷ lệ đơn hoàn trả cao dễ khiến người bán hàng nản lòng vì nó ảnh hưởng đến lợi nhuận và việc quản lý hàng tồn kho.
Để giải quyết vấn đề này, người bán FBA nên chuẩn bị sẵn sàng để xử lý hàng trả lại hiệu quả và nhanh chóng. Bên cạnh đó, nhà bán hàng hãy sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi số lượng và tần suất trả lại hàng. Quan trọng nhất là xác định bất kỳ mẫu hay vấn đề nào với sản phẩm để điều chỉnh kịp thời.
3. Quản lý hàng tồn
Amazon FBA yêu cầu người bán phải quản lý hàng tồn kho liên tục. Bạn phải theo dõi chặt chẽ số lượng sản phẩm tồn kho để đảm bảo không hết hàng. Đồng thời, bạn cũng phải tránh hàng tồn kho dư thừa để không bị tăng chi phí lưu trữ làm giảm lợi nhuận.
Để quản lý hàng tồn kho hiệu quả, các nhà bán hàng phải phân tích xu hướng bán hàng, dự đoán nhu cầu khách hàng và đảm bảo lưu trữ sản phẩm đúng cách trong Trung tâm Fulfillment của Amazon. Có thể đây là thử thách đối với các người bán FBA, đặc biệt là các sản phẩm có nhu cầu thị trường biến động thường xuyên.
4. Cạnh tranh khốc liệt
Theo thống kê của Amazon, có hơn 9,5 triệu người bán trên Amazon đã đăng ký trên toàn cầu, chỉ riêng năm 2020 đã có tới hơn 1 triệu người bán mới. Tức là mỗi ngày có gần 2.000 người bán tham gia trên thị trường Amazon. Nhìn vào số lượng đó có thể thấy rằng mức độ cạnh tranh rất khốc liệt trên thương mại điện tử này. Như vậy, để kinh doanh thành công trên Amazon không hề dễ dàng, bạn phải lựa chọn sản phẩm khác biệt, đánh đúng vào đối tượng khách hàng tiềm năng, quy trình vận chuyển nhanh và dịch vụ khách hàng tốt.
5. Nhiều quy định nghiêm ngặt
FBA của Amazon là một mô hình thống thất, từ quy trình làm việc ban đầu đến quá trình vận hành xử lý đóng gói hàng hóa và vận chuyển đến khách hàng. Tất cả đều có một sự đồng nhất nghiêm ngặt để phân rõ vai trò với nhà bán hàng. Qua đó, kiểm soát chất lượng sản phẩm, giảm thiểu các vấn đề hàng bị hoàn trả… Tuy nhiên, nhiều chính sách cần tuân thủ sẽ làm cho nhiều người mới cảm thấy khó khăn, nhất là những người chưa có kinh nghiệm kinh doanh trên các nền tảng thương mại điện tử.
Amazon FBA dành cho ai?
Amazon FBA là dịch vụ hỗ trợ lưu kho, tiếp nhận đóng gói và chuyển hàng cho những người bán hàng trên Amazon. Theo BigCommerce, 73% người bán trên Amazon tận dụng FBA.
Dịch vụ Fulfillment by Amazon đặc biệt phù hợp với:
- Người mới bắt đầu kinh doanh online: FBA giúp đơn giản hóa quy trình bán hàng, giảm bớt gánh nặng về kho bãi và hậu cần, cho phép người mới tập trung vào việc quảng bá sản phẩm và tiếp cận khách hàng.
- Cá nhân hoặc doanh nghiệp nhỏ: FBA phù hợp với những ai có nguồn vốn hạn chế, không có không gian kho bãi hoặc nhân lực để tự xử lý đơn hàng.
- Doanh nghiệp muốn mở rộng thị trường: FBA giúp tiếp cận mạng lưới khách hàng tiềm năng khổng lồ của Amazon trên toàn cầu.
- Doanh nghiệp muốn tối ưu hóa hiệu quả: FBA giúp giảm chi phí vận chuyển, tăng tốc độ giao hàng và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng.
Đăng ký Amazon FBA như thế nào?
Trước khi đăng ký Amazon FBA, bạn cần chuẩn bị đầy đủ một số giấy tờ sau:
- Hộ chiếu/CCCD/CMND/Bằng lái xe: Có thông tin của người liên hệ chính (nên là đại diện pháp luật doanh nghiệp hoặc cá nhân chủ tài khoản Amazon).
- Sao kê tài khoản ngân hàng: Sao kê tài khoản ngân hàng giao dịch hoặc sao kê thẻ tín dụng của doanh nghiệp hoặc cá nhân chủ tài khoản Amazon.
- Thẻ thanh toán quốc tế: Thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ có chức năng thanh toán quốc tế được phát hành bởi Visa/Mastercard/AMEX.
- Tài khoản nhận tiền: Là tài khoản của doanh nghiệp hoặc cá nhân chủ tài khoản Amazon trên hệ thống ví nhận tiền.
Sau đó, bạn có thể bắt đầu đăng ký Amazon FBA theo hướng dẫn chi tiết dưới đây:
1. Đăng ký tài khoản bán hàng trên Amazon
Bước 1: Truy cập vào website sell.amazon.vn và chọn “Đăng ký bán hàng”.
Bước 2: Điền thông tin đăng ký tài khoản bao gồm:
- “Your name”: Tên của bạn.
- “Email”: Địa chỉ email mà bạn muốn dùng để đăng ký.
- “Password”: Nhập mật khẩu bạn muốn sử dụng để đăng nhập (ít nhất 6 ký tự).
Sau khi nhập đầy đủ thông tin thì bạn nhấn nút “Next” để tiếp tục.
Bước 3: Nhập mã OTP để xác nhận. Amazon sẽ gửi thư thông báo về địa chỉ email của bạn. Kiểm tra hộp thư để lấy mã OTP và điền vào “Enter OTP” trên Seller Central để xác nhận.
Bước 4: Cài đặt ngôn ngữ “Tiếng Việt”.
2. Cung cấp thông tin bán hàng
Thông tin bán hàng bao gồm thông tin doanh nghiệp, thông tin người bán, thông tin thanh toán và thông tin cửa hàng.
2.1 Thông tin doanh nghiệp
Bước 1: Chọn “Địa điểm kinh doanh” là Việt Nam.
Bước 2: Chọn “Hình thức kinh doanh” trong các lựa chọn Doanh nghiệp nhà nước (State-owned business), Doanh nghiệp niêm yết công khai (Publicly-listed business), Doanh nghiệp tư nhân (Privately-owned business), Từ thiện (Charity) và Cá nhân (Individual).
Sau khi đã khai báo xong hình thức kinh doanh và tên công ty, bạn sẽ được chuyển sang trang tiếp theo:
- Điền Địa chỉ kinh doanh đã đăng ký (Business Address): Nếu là doanh nghiệp thì điền thông tin địa chỉ và mã số doanh nghiệp như trên Giấy phép kinh doanh và Sao kê tài khoản. Còn nếu là cá nhân thì điền thông tin địa chỉ như trong Sao kê tài khoản, hóa đơn tiện ích. Đảm bảo địa chỉ đã cung cấp là chính xác để nhận bưu thiếp OTP từ Amazon (nếu áp dụng).
- Nhập mã PIN: Chọn Nhập mã PIN qua “SMS” và nhập số điện thoại của bạn để nhận mã PIN từ Amazon.
2.2 Thông tin người bán
Hệ thống Amazon sẽ yêu cầu bạn nhập đầy đủ thông tin cá nhân của người liên hệ chính. Sau khi cung cấp thông tin, bạn chọn “Tiếp theo” để di chuyển đến trang Thông tin thanh toán.
- Địa chỉ cư trú (Residential Address) là địa chỉ nhà của người liên hệ chính.
- Có thể điền thêm địa chỉ cá nhân của người liên hệ chính giống như trên Sao kê/Giấy phép kinh doanh/Hóa đơn bằng các chọn “Thêm địa chỉ khác” (Add a new address).
2.3 Thông tin thanh toán
Người bán nhập đầy đủ thông tin thẻ thanh toán quốc tế. Loại thẻ tín dụng hoặc ghi nợ hợp lệ bao gồm Visa, Mastercard hay AMEX. Lưu ý, nếu nhà bán hàng hoàn tất đăng ký từ 04/10/2023 đến 03/04/2024, bạn sẽ chỉ phải trả tổng cộng 1 USD cho phí duy trì tài khoản Chuyên nghiệp trong 6 tháng đầu tiên thay vì 39.99 USD mỗi tháng.
2.4 Thông tin cửa hàng
Tên cửa hàng (Store name): Đây là tên Gian hàng sẽ hiển thị trên trang Amazon, tên có thể thay đổi bất kỳ lúc nào.
Trả lời câu hỏi về sản phẩm: Sản phẩm của bạn đã có Mã sản phẩm chung (UPC) cho tất cả sản phẩm của mình chưa? hoặc Bạn có phải nhà sản xuất, chủ thương hiệu của sản phẩm không?
Sau khi nhập đầy đủ các thông tin trên, bạn cần phải nộp các giấy tờ liên quan để xác minh danh tính bao gồm giấy tờ tùy nhân (Identity document) như hộ chiếu/CMND/CCCD/giấy phép lái xe và giấy tờ bổ sung như sao kê tài khoản/sao kê thẻ thanh toán quốc tế.
Khi tải giấy tờ thành công, bạn có thể được yêu cầu phỏng vấn để xác minh danh tính đầy đủ hơn. Cá nhân có thông tin trên giấy tờ tùy nhân đã cung cấp trước đó cần phải xác minh danh tính. Chọn một trong các cách thức trên màn hình để tiến hành xác thực như chụp ảnh khuôn mặt, phỏng vấn video với Chuyên viên Amazon, chụp ảnh xác thực khuôn mặt.
3. Hoàn tất thông tin tài khoản
Hoàn thành quá trình xác minh danh tính lần 1, phỏng vấn hay xác minh địa chỉ, bạn cần hoàn tất thông tin tài khoản theo yêu cầu trên Seller Central bằng cách thực hiện 4 tác vụ sau đây:
- Đăng nhập Seller Central và kiểm tra thông tin
- Xác minh danh tính lần 2
- Phỏng vấn thông tin thuế
- Cung cấp thông tin tài khoản nhận tiền
3.1 Đăng nhập Seller Central và kiểm tra thông tin
Bước 1: Chọn “Cài đặt” và chọn “Thông tin tài khoản”, “Thông tin doanh nghiệp”.
Bước 2: Chọn “Địa chỉ doanh nghiệp” và “Pháp nhân” để xem tên và địa chỉ đã đăng ký. Bạn có thể điền thêm thông tin địa chỉ mới trong Business Address (thêm tối đa 5 địa chỉ).
3.2 Xác minh danh tính lần 2
Sau khi xác minh danh tính lần 1 thành công, bạn có thể được Seller Performance Review yêu cầu nộp thêm giấy tờ, tài liệu nếu cần thiết.
Nếu không nhìn thấy giao diện Seller Central như hình bên dưới, nghĩa là bạn chưa cần thực hiện xác minh danh tính lần 2. Nên có thể tiếp tục hoàn thành thông tin tài khoản và đăng tải sản phẩm. Còn ngược lại nếu thấy giao hiện như bên dưới thì cần xác minh lần 2 ngay.
3.3 Phỏng vấn thông tin thuế
Bạn sẽ được Amazon yêu cầu phỏng vấn thông tin thuế trên trang chủ của Seller Central. Dưới đây là thông tin liên quan đến thuế mà bạn cần cung cấp:
- What is your tax classification? (Chọn phân loại thuế?): Chọn 1 trong 2 phân loại là Cá nhân (Individual) hoặc Doanh nghiệp (Business). Lưu ý, “Individual” sẽ bao gồm cá nhân, doanh nghiệp tư nhân hay công ty trách nhiệm hữu hạn do một cá nhân làm chủ.
- For U.S tax purposes, are you a U.S person? (Nhằm phục vụ công tác thuế tại Hoa Kỳ, bạn có phải là công dân Hoa Kỳ không?): Chọn “No” (Không) nếu không phải công dân Hoa Kỳ.
3.4 Cung cấp thông tin tài khoản nhận tiền
Bước 1: Vào “Cài đặt” rồi chọn “Thông tin tài khoản” và “Phương thức nhận tiền”.
Bước 2: Bấm vào “Thêm phương thức nhận tiền mới” (Add new deposit method) và chọn thị trường “Amazon.com” rồi bấm “Thêm” (Add).
Bước 3: Chọn “Địa điểm ngân hàng” (Bank Location) là Hoa Kỳ và nhập chi tiết tài khoản ngân hàng mới. Lưu ý, mỗi lần thêm hoặc thay đổi thông tin tài khoản ngân hàng, số dư tài khoản Amazon có thể bị tạm giữ 3 ngày. Việc chuyển tiền sẽ không thể thực hiện trong thời gian này.
Sau khi hoàn tất các bước trên, bạn đã đăng ký thành công Amazon FBA. Bây giờ, bạn có thể bắt đầu bán hàng trên Amazon và tận hưởng những lợi ích mà FBA mang lại.
Các loại phí khi sử dụng FBA
Chi phí sử dụng FBA bao gồm phí lưu kho, phí hoàn thiện đơn hàng và các chi phí khác. Cụ thể:
1. Phí lưu kho
Một loại chi phí mà những người sử dụng dịch vụ fulfillment của Amazon FBA nên biết là phí lưu kho. Amazon sẽ thu phí lưu kho hàng tháng dựa trên hàng lưu kho của bạn chiếm dụng bao nhiêu không gian tại các trung tâm hoàn thiện đơn hàng (Fulfillment Center).
Để xác định chi phí cho hàng hóa, bạn có thể xem xét các yếu tố sau:
1. ASIN: Xác định sản phẩm của bạn có phải là hàng hóa nguy hiểm hay không bằng cách dùng công cụ tra cứu ASIN. ASIN là Amazon Standard Identification Number, mã định dạng gồm 10 ký tự chữ và số dùng để xác định về từng sản phẩm của Amazon.
2. Không gian lưu trữ: Phí lưu kho được tính dựa trên thể tích trung bình hàng ngày của không gian lưu trữ trong kho bằng feet khối (ft3), dựa trên kích thước của sản phẩm sau khi được đóng gói đúng cách và sẵn sàng vận chuyển.
Ft³ hay foot khối là một đơn vị đo lường thể tích thuộc hệ đo lường Anh-Mỹ (không thuộc hệ đo lường quốc tế SI) được sử dụng tại Hoa Kỳ, Canada và Anh. Đây là đơn vị đo lường thể tích được sử dụng phổ biến trong Amazon FBA để tính toán phí lưu kho. Một foot 3 tương đương với 28316.847 cm³.
Phí lưu kho sẽ thay đổi phụ thuộc vào loại hàng hóa và thời điểm trong năm:
| Loại sản phẩm | Tháng | Kích thước
tiêu chuẩn |
Quá khổ |
| Hàng hóa không nguy hiểm | Tháng 1 – Tháng 9 | $0,83/foot khối | $0,53/foot khối |
| Tháng 10 – Tháng 12 | $2,40/foot khối | $1,20/foot khối | |
| Hàng hóa nguy hiểm | Tháng 1 – Tháng 9 | $0,99/foot khối | $0,78/foot khối |
| Tháng 10 – Tháng 12 | $3,63/foot khối | $2,43/foot khối |
Khi nhìn bảng này, chắc hẳn ai cũng thắc mắc tại sao sản phẩm kích thước tiêu chuẩn lại có phí lưu kho đắt hơn hàng hóa quá khổ? Bởi vì mặc dù các sản phẩm có kích thước tiêu chuẩn nhỏ hơn các sản phẩm quá khổ nhưng chúng cần đến nhiều giá đỡ, ngăn đựng và thùng chứa đa năng và đắt tiền hơn để lưu trữ.
2. Phí hoàn thiện đơn hàng
Phí hoàn thiện đơn hàng bao gồm quy trình đóng gói và vận chuyển sản phẩm đến khách hàng. Loại phí này thay đổi tùy thuộc vào danh mục, kích thước và trọng lượng của hàng hóa.
Kích thước tiêu chuẩn
Kích thước quá khổ
3. Chi phí khác
Ngoài các khoản phí kể trên, Amazon còn tính chi phí khác cho việc lưu trữ dài hạn và loại bỏ đơn hàng. Cụ thể như sau:
3.1 Lưu trữ dài hạn
Phụ phí lưu kho dài hạn được tính dựa trên các đơn vị sản phẩm đã được lưu trữ ở trung tâm hoàn thiện đơn hàng của Amazon trên 271 ngày (hơn 9 tháng) và sẽ được chia thành 2 mốc để tính phí là 271 – 365 ngày và >365 ngày. Phụ phí này được tính hàng tháng, thường là từ ngày 18 đến ngày 22.
| Các sản phẩm đã lưu trữ từ 271 – 365 ngày | Các sản phẩm đã lưu trữ từ 365 ngày trở lên | |
| Sản phẩm hàng hóa không nguy hiểm | Trên mỗi đơn vị được lưu trữ. Tỷ lệ dựa trên đơn vị khối lượng. | Trên mỗi đơn vị được lưu trữ. Mức phí dựa trên khối lượng đơn vị hoặc trên mỗi đơn vị, tùy theo giá trị nào lớn hơn. |
| Chi phí | $1,50 mỗi foot khối | $6,90 cho mỗi foot khối hoặc $0,15 cho mỗi đơn vị, tùy theo giá trị nào lớn hơn |
3.2 Loại bỏ đơn hàng
Nếu bạn muốn rút hàng ra khỏi kho Amazon và gửi về kho của mình tại Mỹ, Amazon sẽ hỗ trợ rút hàng và chuyển hàng về kho cho bạn. Phí này sẽ được tính dựa trên mỗi đơn vị hàng.
Bạn có thể sử dụng kích thước của sản phẩm để xác định bảng chi phí nào được áp dụng. Trong trường hợp sản phẩm của bạn yêu cầu xử lý đặc biệt, hãy sử dụng bảng chi phí dành cho Mục hàng quá khổ và yêu cầu xử lý đặc biệt. Lưu ý, Các danh mục hàng hóa cần xử lý đặc biệt có thể bao gồm sản phẩm may mặc, giày dép, đồng hồ, đồ trang sức và hàng hóa nguy hiểm.
Lời kết
Trên đây, chúng ta đã tìm hiểu về Amazon FBA là gì cũng như lợi ích, cách thức hoạt động, phí dịch vụ và quy trình đăng ký. Nhìn chung, FBA là một giải pháp bán hàng hiệu quả và tiết kiệm chi phí cho các doanh nghiệp muốn bán hàng trên Amazon. Nếu bạn đang cân nhắc sử dụng FBA để bán hàng trên Amazon, hãy đánh giá kỹ lưỡng các yếu tố trên để quyết định xem FBA có phù hợp với doanh nghiệp của bạn hay không. Ngoài ra, bạn cũng nên tham khảo thêm các nguồn thông tin khác để có được cái nhìn toàn diện về FBA trước khi đưa ra quyết định.
Kinh doanh Dropshipping Print on Demand trên Amazon cùng BurgerPrints
Nếu bạn kinh doanh Print on Demand trên Amazon thì BurgerPrints có hỗ trợ fulfillment FBA cho dropshipper POD. BurgerPrints tự hào là đối tác tin cậy, cung cấp dịch vụ fulfillment trọn gói, giúp bạn giải quyết mọi vấn đề hậu cần một cách chuyên nghiệp và hiệu quả:
- Chất lượng in vượt trội: BurgerPrints cam kết chất lượng sản phẩm cao cấp, đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế, mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng của bạn.
- Catalogue đa dạng: BurgerPrints cung cấp đa dạng sản phẩm chưa qua POD thuộc nhiều ngành hàng khác nhau, đáp ứng mọi nhu cầu của bạn, từ áo thun, cốc, tote bag đến phụ kiện thời trang, đồ gia dụng…
- Đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp: Đội ngũ nhân viên BurgerPrints nhiệt tình, giàu kinh nghiệm, sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7, giải đáp mọi thắc mắc và giúp bạn giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng bằng cả tiếng Anh và tiếng Việt.
Liên hệ BurgerPrints ngay hôm nay để nhận được tư vấn và hỗ trợ nhiệt tình nhất nhé!
