Đối với nhà bán hàng, việc tạo dựng listing sản phẩm hiệu quả chính là bí kíp để thành công trên nền tảng thương mại điện tử lớn nhất thế giới này. Product Listing là gì? Tại sao nó lại quan trọng tới vậy? Hãy cùng BurgerPrints tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé!
Table of Contents
Amazon Product Listing là gì?
Amazon Product Listing, hay còn được biết đến với tên gọi trang chi tiết sản phẩm (Product Detail Page – PDP), là nơi hiển thị toàn bộ thông tin cần thiết của một sản phẩm được bán trên Amazon. Mỗi listing trên Amazon là cửa sổ để người mua có thể khám phá một trong hàng triệu sản phẩm khác nhau trên nền tảng này.
Trên trang này, bạn có thể thấy đầy đủ thông tin về mặt hàng được bán, bao gồm tên sản phẩm, đánh giá từ những người mua trước, mô tả chi tiết sản phẩm, hình ảnh, và giá cả. Từ đó giúp người mua có thể đưa ra quyết định về mặt hàng mà họ quan tâm.
Product Listing có quan trọng?
Về cơ bản, Product Listing là một khái niệm đơn giản. Tuy nhiên, khi đặt một số listing cạnh nhau, bạn sẽ thấy tầm quan trọng của một product listing tốt. Điều này lại càng đặc biệt đáng quan tâm khi bạn kinh doanh trên Amazon – nơi mà 72% người mua hàng thường xuyên tìm kiếm và quyết định mua sắm.
Một listing được tối ưu tốt sẽ giúp sản phẩm của bạn nổi bật giữa hàng triệu sản phẩm cạnh tranh khác. Dù bạn sở hữu thương hiệu lớn hay mới nổi, sản phẩm cao cấp hay bình dân, phổ biến hay độc quyền, việc xây dựng một listing chất lượng cao đóng vai trò then chốt trong việc thu hút khách hàng và thúc đẩy thành công.
Ở cấp độ cơ bản nhất, product listing tốt sẽ giúp:
- Tăng khả năng xuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm (SERP)
- Khuyến khích người mua hàng mua sản phẩm
Thay vì chỉ cung cấp thông tin cơ bản, hãy biến listing sản phẩm của bạn thành một trải nghiệm mua sắm độc đáo và cá nhân hóa đối với khách hàng.
Chuẩn bị gì khi lên Listing sản phẩm trên Amazon
Để có một Listing sản phẩm hiệu quả trên Amazon, thu hút khách hàng và gia tăng doanh số bán hàng, bạn cần chuẩn bị kỹ lưỡng các yếu tố sau:
1. Tiêu đề sản phẩm
Tiêu đề sản phẩm trên Amazon đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng và nâng cao thứ hạng sản phẩm. Tiêu đề cần ngắn gọn (tối đa 200 ký tự), súc tích, và bao gồm các từ khóa liên quan để giúp người mua dễ dàng tìm kiếm.
Ngoài ra, tiêu đề cần cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm như thương hiệu, mẫu mã, kích thước, số lượng, và màu sắc để thu hút sự chú ý của khách hàng.
Một số lưu ý khi viết tiêu đề sản phẩm cho Amazon Product Listing:
- Tạo công thức nhất quán cho các bộ sưu tập hoặc danh mục sản phẩm, bao gồm tên thương hiệu, tên bộ sưu tập, loại sản phẩm, các từ khóa hoặc cụm từ tìm kiếm có chỉ số cao, và biến thể như màu sắc, mùi, hương vị, kích cỡ, số lượng, v.v.
- Sử dụng kiểu chữ hoa đầu, tránh viết hoa toàn bộ tiêu đề
- Sử dụng “và” thay vì ký hiệu (&)
- Viết số bằng chữ số để tiêu đề ngắn gọn và rõ ràng hơn
- Loại bỏ giá cả và số lượng
- Tránh thông điệp quảng cáo, giữ cho tiêu đề khách quan và chuyên nghiệp
- Tránh sử dụng ký hiệu
Bạn có thể sử dụng các công cụ nghiên cứu từ khóa như Google Keyword Planner, Ahrefs và SEMrush để tìm các từ khóa có liên quan và được tìm kiếm nhiều. Ngoài ra, trên thị trường cũng có rất nhiều công cụ giúp tạo tiêu đề để giúp bạn tạo ra các tên bộ sưu tập/danh mục sản phẩm hấp dẫn. Một số công cụ giúp tạo tiêu đề phổ biến là CoSchedule Headline Analyzer, Hubspot và Sharethrough Headline Analyzer.
2. Bullet Points
Bullet points là một dạng điểm đánh dấu được sử dụng để liệt kê các mục trong một danh sách. Mỗi mục trong danh sách thường được bắt đầu bằng một dấu chấm, gạch ngang hoặc biểu tượng khác.
Bullet points trên Amazon là những điểm tóm tắt ngắn gọn về lợi ích và tính năng của sản phẩm, giúp người mua dễ dàng nắm bắt thông tin. Những điểm này không chỉ làm nổi bật các tính năng cơ bản của sản phẩm mà còn thể hiện lợi ích của sản phẩm cho người dùng.
Vì có rất nhiều sản phẩm trên Amazon, việc sử dụng bullet points là rất quan trọng để thu hút sự chú ý của người mua trong thời gian ngắn. Người bán cần đảm bảo giới hạn số lượng ký tự trong khoảng 170-200 để tránh tạo thành khối văn bản dài mà người đọc có thể bỏ qua.
Hiện tại, Amazon cho phép nhà bán hàng thêm tối đa 5 bullet points và nhà cung cấp 10. Dưới đây là một số lưu ý khi sử dụng bullet points:
- Dễ đọc và đầy đủ thông tin.
- Ưu tiên lợi ích trước tính năng.
- Chứa từ khóa để tăng khả năng tìm kiếm.
- Bắt đầu mỗi điểm với chữ hoa.
- Liệt kê 5 lợi ích hoặc tính năng chính.
- Độ dài đồng đều.
- Tránh quảng cáo và so sánh giá cả.
- Không sử dụng mã HTML hay các loại mã khác.
3. Hình ảnh và video
Một tiêu đề hấp dẫn sẽ thu hút khách hàng nhấp vào listing. Trong khi đó, hình ảnh và video lại đóng vai trò quyết định trong việc thuyết phục khách hàng mua sản phẩm.
Để tối ưu hóa hình ảnh và video, bạn có thể cân nhắc các yếu tố sau:
- Sử dụng 5-7 hình ảnh rõ ràng, sắc nét, chụp trên nền trắng.
- Tránh hình ảnh mờ, pixel hóa hoặc thiếu sáng.
- Đảm bảo sản phẩm chính chiếm 80% không gian ảnh.
- Xen kẽ ảnh cận cảnh, đồ họa thông tin và ảnh sản phẩm trong bối cảnh sử dụng thực tế.
- Sử dụng định dạng JPEG, độ phân giải 72 dpi và kích thước tối thiểu 1000 pixel cho cạnh dài nhất.
4. Mô tả sản phẩm và từ khóa back-end
Mặc dù đóng vai trò quan trọng trong việc giới thiệu sản phẩm và thu hút khách hàng, mô tả sản phẩm trên Amazon lại thường bị bỏ qua do cách trình bày dài dòng và thiếu hấp dẫn.
Với lựa chọn định dạng hạn chế, người bán buộc phải sử dụng khối văn bản dài (từ 500 đến 1.900 ký tự) để chứa đầy đủ thông tin sản phẩm và tối ưu hóa SEO. Tuy nhiên, điều này khiến mô tả sản phẩm trở nên khó đọc và nhàm chán.
BurgerPrints khuyên bạn nên tối ưu phần mô tà sản phẩm và từ khóa back-end này bằng cách:
- Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, súc tích và tập trung vào lợi ích sản phẩm.
- Tránh thuật ngữ chuyên ngành, lặp lại và thông tin thừa.
- Nêu bật điểm nổi bật của sản phẩm và sử dụng từ khóa back-end phù hợp để hỗ trợ SEO.
Từ khóa back-end là những từ khóa được thêm vào trang listing sản phẩm trên các nền tảng thương mại điện tử như Amazon, nhưng không hiển thị trực tiếp cho khách hàng.
5. Nội dung A+
Nội dung A+ (A+ Content) là tính năng cao cấp trên Amazon giúp nhà bán hàng kể câu chuyện thương hiệu và thu hút khách hàng hiệu quả hơn. Với A+ Content, nhà bán hàng có thể thêm nhiều loại nội dung khác nhau vào trang sản phẩm như hình ảnh và video chất lượng cao, tiêu đề và mô tả nổi bật, câu chuyện thương hiệu,…
Ưu điểm của A+ Content:
- Tăng doanh số bán hàng: Theo Amazon, Nội dung A+ giúp tăng doanh số bán hàng trung bình từ 3–10%.
- Cung cấp trải nghiệm mua sắm phong phú: Nội dung A+ sử dụng hình ảnh, video, biểu đồ so sánh và hơn thế nữa để giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm.
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Nội dung A+ cung cấp nhiều thông tin hơn mô tả sản phẩm thông thường, giúp khách hàng đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt hơn.
- Giảm tỷ lệ trả hàng và đánh giá tiêu cực: Nhờ cung cấp thông tin đầy đủ, Nội dung A+ giúp khách hàng hiểu rõ sản phẩm, từ đó giảm thiểu khả năng trả hàng và đánh giá tiêu cực.
Hiện nay, Nội dung A+ có sẵn cho cả nhà cung cấp và trung tâm bán hàng, giúp nhà sản xuất và thương hiệu dễ dàng chia sẻ câu chuyện thương hiệu của họ với khách hàng. Khi viết nội dung A+, bạn nên sử dụng ít nhất 500 từ trong bản sao văn bản để tăng cường SEO.
6. Giá cả
Giá cả là yếu tố then chốt ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng trên Amazon. Do đó, việc thiết lập mức giá cạnh tranh là vô cùng quan trọng.
Tuy nhiên, việc giảm giá sâu không phải lúc nào cũng mang lại hiệu quả lâu dài. Thuật toán A9 của Amazon đánh giá sản phẩm dựa trên tốc độ bán hàng, tỷ lệ chuyển đổi và mức độ phù hợp của giá cả.
Dưới đây là một số lưu ý quan trọng khi định giá sản phẩm trên Amazon:
- Cân bằng giá cả và lợi nhuận: Mặc dù giá cả cạnh tranh có thể thúc đẩy doanh số, nhưng cũng cần đảm bảo lợi nhuận hợp lý.
- Tham khảo MSRP hoặc giá bán trên website: Nên niêm yết sản phẩm với giá bán lẻ đề xuất (MSRP) hoặc giá bán trên website của bạn để đảm bảo tính nhất quán.
- Tránh tăng giá quá cao: Việc tăng giá quá cao so với các kênh bán hàng khác có thể ảnh hưởng đến thứ hạng tìm kiếm trên Amazon.
- Theo dõi hiệu quả của các mức giá khác nhau: Sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi hiệu quả của từng mức giá và điều chỉnh phù hợp.
- Cập nhật giá cả thường xuyên: Cập nhật giá cả theo biến động thị trường và chiến lược kinh doanh.
7. Đánh giá tích cực từ khách hàng
Đánh giá tích cực từ khách hàng đóng vai trò then chốt cho thành công trên Amazon, vì người mua thường dựa vào đánh giá để đưa ra quyết định mua hàng. Tuy nhiên, từ năm 2016, Amazon đã cấm việc khuyến khích đánh giá trực tiếp, khiến việc thu thập đánh giá trở nên khó khăn hơn.
Vậy, làm thế nào để có được nhiều đánh giá tốt trên Amazon? Dưới đây là một số cách bạn có thể áp dụng:
- Yêu cầu đánh giá sau khi mua hàng: Sử dụng tính năng “Yêu cầu đánh giá sản phẩm” trong Seller Central để gửi email tự động cho khách hàng sau khi họ nhận được hàng.
- Tham gia Chương trình Vine (Vine Program): Chương trình Vine của Amazon mời những người đánh giá uy tín tham gia để trải nghiệm và đánh giá sản phẩm một cách khách quan.
Về phần xếp hạng sao, Amazon đã làm cho việc để lại xếp hạng trở nên dễ dàng hơn bằng cách bỏ đánh giá viết. Tuy nhiên, việc xếp hạng sao vẫn còn là một thử thách trên Amazon do thuật toán tính trung bình có trọng số phức tạp được áp dụng, xem xét các yếu tố như tính mới của xếp hạng hoặc đánh giá, cũng như xác nhận mua hàng.
Phần lớn các nhà bán hàng không biết làm thế nào để tận dụng các đánh giá từ khách hàng để cải thiện danh sách sản phẩm của họ trên Amazon. Tuy nhiên, nếu áp dụng các phương pháp trên, bạn có thể đạt được mục tiêu là thu được ít nhất 15 đánh giá từ khách hàng với mức đánh giá trung bình từ 3.5 sao trở lên.
8. Giành được Buy Box
Buy Box là vị trí đắt giá nhất trên trang sản phẩm Amazon, nơi khách hàng thường thêm sản phẩm vào giỏ hàng. Việc sở hữu Buy Box mang lại nhiều lợi ích cho người bán, bao gồm tăng doanh số bán hàng, thúc đẩy xếp hạng sản phẩm và nhận được sự công nhận từ Amazon.
Tuy nhiên, không phải tất cả người bán đều đủ điều kiện để giành được Buy Box. Amazon dựa trên nhiều yếu tố để trao Buy Box cho người bán, bao gồm:
- Hiệu suất: Xếp hạng người bán, tỷ lệ hủy đơn hàng, tỷ lệ phản hồi khách hàng, v.v.
- Giá cả: Mức giá cạnh tranh cho sản phẩm
- Dịch vụ: Tốc độ giao hàng, chính sách đổi trả, v.v.
- Hàng tồn kho: Người bán phải đảm bảo có đủ hàng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Hàng tồn kho là một trong những yếu tố quan trọng nhất để giành được Buy Box. Người bán cần đảm bảo rằng họ luôn có đủ sản phẩm trong kho để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Nếu sản phẩm hết hàng, Amazon sẽ tự động chuyển Buy Box sang người bán khác.
Hướng dẫn chi tiết cách lên Listing sản phẩm mới trên Amazon
Trên đây là những thông tin quan trọng bạn cần nắm rõ trước khi lên product listing trên Amazon. Việc nắm rõ và chuẩn bị kỹ lưỡng các yếu tố này sẽ giúp quá trình tạo listing sản phẩm của bạn trên Amazon trở nên thuận lợi và hiệu quả hơn, đồng thời tiết kiệm được thời gian.
Sau đây là 6 bước để tạo Product Listing cho sản phẩm mới trên Amazon:
1. Nghiên cứu từ khóa sản phẩm
Để tạo danh sách sản phẩm hiệu quả trên Amazon, việc đầu tiên là tiến hành nghiên cứu từ khóa kỹ lưỡng. Hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng và xác định những từ khóa họ có thể sử dụng để tìm kiếm sản phẩm của bạn.
Bạn có thể sử dụng các công cụ miễn phí như Google Keyword Planner, Google Trends, Keyword Tool.io hay LSI Graph để nghiên cứu từ khóa cho sản phẩm. Hãy thêm từ khóa chính, sau đó lọc và chọn ra 4-5 từ khóa có độ liên quan và khối lượng tìm kiếm cao nhất để sử dụng cho listing của mình.
Ngoài ra, đừng quên phân tích các từ khóa từ danh sách sản phẩm của đối thủ để tìm ra những từ khóa mang lại hiệu quả cao. Khi lọc từ khóa, hãy chú ý kết hợp cả từ khóa dài và ngắn.
Từ khóa dài thường ít cạnh tranh hơn và có tỷ lệ chuyển đổi cao, trong khi từ khóa ngắn giúp tăng khả năng nhận diện thương hiệu. Việc kết hợp hài hòa giữa hai loại từ khóa này sẽ mang lại chiến lược SEO thành công cho danh sách sản phẩm của bạn trên Amazon.
2. Đăng nhập vào Amazon Seller Central
Để tạo một danh sách sản phẩm mới trên Amazon, bạn sẽ phải đăng nhập vào Amazon Seller Central. Từ giao diện chính, mở thanh bên trái và chọn Catalog → “Add products”.
Trên trang “Add Product”, bạn sẽ có hai lựa chọn: “I’m adding a product not sold on Amazon” và “I’m uploading a file to add multiple products”.
Chọn lựa chọn đầu tiên nếu bạn đang liệt kê một sản phẩm mới và lựa chọn thứ hai nếu bạn muốn tải lên nhiều sản phẩm cùng một lúc, điều này rất hữu ích cho các mô hình kinh doanh như dropshipping hoặc bán lẻ đảo ngược trên Amazon.
Trong trường hợp này, chúng ta sẽ chọn lựa chọn đầu tiên.
3. Chọn danh mục và phân mục sản phẩm
Bước tiếp theo là chọn danh mục phù hợp cho sản phẩm.
Qua thanh tìm kiếm: Đơn giản chỉ cần tìm kiếm loại sản phẩm của bạn và chọn danh mục phù hợp nhất với sản phẩm.
Phương pháp thủ công: Chọn danh mục cha từ danh sách, sau đó tìm các danh mục phụ phù hợp với sản phẩm của bạn.
Nếu không chắc chắn về danh mục sản phẩm của mình, các công cụ như Helium 10, SellerApp, Jungle Scout và AMZScout sẽ có thể hỗ trợ bạn.
4. Điền thông tin sản phẩm
Sau khi đã chọn các danh mục, bây giờ là lúc để tạo danh sách sản phẩm bằng cách điền thông tin chi tiết sản phẩm. Bảng điều khiển thông tin danh sách được chia thành 8 cửa sổ con:
- Product Identity (Định danh sản phẩm)
- Vital Info (Thông tin cơ bản)
- Offer (Đề nghị)
- Product Details (Chi tiết sản phẩm)
- Variations (Biến thể)
- Images (Hình ảnh)
- Keywords (Từ khóa)
Hãy điền đầy đủ các thông tin cần thiết trên tất cả các tab này để tạo danh sách sản phẩm của bạn. Dưới đây là hướng dẫn cụ thể:
4.1 Product Identity
Trong tab Product Identity, bạn cần nhập các chi tiết sau:
4.1.1 Variations (Biến thể)
Variations là nhóm các sản phẩm tương tự chỉ khác nhau về kích thước, màu sắc, v.v. Chọn ‘có’ nếu bạn muốn liệt kê các biến thể khác nhau của sản phẩm này.
Nếu bạn không có bất kỳ biến thể nào của sản phẩm ở thời điểm hiện tại, chọn ‘không’. Thông tin này có thể thay đổi trong tương lai.
4.1.2 Item Name (Tên mặt hàng)
Đây là tiêu đề sản phẩm mà người mua sẽ thấy trong danh sách sản phẩm. Hãy đảm bảo tên sản phẩm phải có sự chi tiết và bao gồm các từ khóa liên quan.
Dưới đây là một số điểm cần lưu ý khi đặt tiêu đề sản phẩm:
- Đảm bảo tiêu đề sản phẩm phù hợp với bao bì vật lý của sản phẩm.
- Viết hoa chữ cái đầu của mỗi từ trừ các giới từ, liên từ hoặc mạo từ.
- Tiêu đề phải chi tiết và có từ khóa, tên thương hiệu, ít nhất một lợi ích và các chi tiết khác nếu có thể. Độ dài tiêu đề được khuyến nghị là từ 80 đến 200 ký tự.
- Sử dụng các chữ số như “2” thay vì “hai”.
- Không dùng các ký tự ASCII không phải ngôn ngữ như Æ, ©, hoặc ®.
- Không dùng các cụm từ quảng cáo như “Hot Item,” “Best Seller,” hoặc “Free shipping worldwide.”
- Được phép dùng các dấu câu như dấu gạch ngang, dấu gạch chéo, dấu phẩy, dấu và, và dấu chấm.
- Được phép viết tắt các đơn vị đo lường như “cm,” “oz,” “in,” và “kg.”
- Bao gồm các biến thể kích thước và màu sắc trong các tiêu đề sản phẩm cho ASIN của sản phẩm con.
Cuối cùng, hãy xem xét lại các yêu cầu về tiêu đề sản phẩm và tuân theo các tiêu chí để xuất hiện trong các kết quả tìm kiếm liên quan và tránh việc bị giảm hiển thị.
Lưu ý: Bắt đầu tiêu đề với tên thương hiệu của bạn và từ khóa chính của bạn, vì Amazon sẽ tự động tạo các URL chuẩn dựa trên tiêu đề bạn cung cấp.
4.1.3 Brand Name (Tên thương hiệu)
Trong trường này, bạn cần nhập tên thương hiệu của sản phẩm. Nếu thương hiệu của bạn chưa được đăng ký, Amazon có thể yêu cầu bạn chứng minh thương hiệu bằng cách cung cấp hình ảnh của sản phẩm và bao bì có in tên thương hiệu.
Nếu bạn thực sự muốn phát triển kinh doanh thương mại điện tử của mình, hãy xem xét việc đăng ký thương hiệu trên Amazon. Việc này không chỉ giúp bảo vệ thương hiệu mà còn có thể cải thiện thứ hạng và tỷ lệ chuyển đổi sản phẩm.
4.1.4 External Product ID (Mã nhận dạng bên ngoài)
Trong phần này, bạn cần cung cấp một ID sản phẩm riêng biệt cho mỗi mặt hàng, như mã UPC, EAN, v.v. Những mã số này giúp nhận diện sản phẩm một cách chính xác. Đối với các nhà bán hàng trên Amazon, việc cung cấp mã UPC là bắt buộc. Bạn có thể lấy những mã này từ cổng thông tin GS1.
4.2 Vital Info
Trong tab này, hãy thêm tất cả thông tin cơ bản về sản phẩm mà bạn đang tạo product listing.
4.2.1 Product Description (Mô tả sản phẩm)
Tại đây, bạn nên cung cấp ít nhất một câu mô tả sản phẩm. Tuy nhiên, BurgerPrints khuyên bạn nên viết một mô tả chi tiết và giàu từ khóa để giúp khách hàng hiểu rõ, đánh giá và đưa ra quyết định mua hàng.
Bạn cũng có thể nhấn mạnh các thông số kỹ thuật quan trọng, những điểm nổi bật mà khách hàng không thể tìm thấy ở những nơi khác.
4.2.2 A+ content (Nội dung A+)
Nếu là người bán đã đăng ký thương hiệu, bạn có thể bổ sung A+ Content vào danh sách sản phẩm để tăng sức hấp dẫn cho người mua. A+ Content không chỉ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm mà còn có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi và thúc đẩy doanh số.
Để tạo nội dung A+, đăng nhập vào tài khoản Seller Central → Advertising và nhấp vào A+ Content Manager (Quản lý nội dung A+).
Chọn một trong hai lựa chọn sau:
- Basic: Tùy chọn này cho phép bạn tạo năm mô-đun nội dung nâng cao để làm nổi bật các tính năng của sản phẩm.
- Brand Story: Bạn có thể tạo câu chuyện thương hiệu với logo thương hiệu tùy chỉnh, hình ảnh, mô tả và các câu hỏi thường gặp về thương hiệu của bạn.
Sau khi đã chọn và tạo các mô-đun cần thiết, bạn hãy chọn ASIN mà bạn muốn áp dụng nội dung này và gửi nội dung để Amazon xem xét. Amazon sẽ xem xét A+ Content bạn gửi trong vòng 7 ngày làm việc và nếu được chấp thuận, nội dung sẽ được đăng tải trực tiếp trên danh sách ASIN mà bạn đã chọn.
4.2.3 Bullet points
Tiếp theo là thêm các bullet points vào listing. Các bullet points này sẽ được hiển thị ngay cạnh hình ảnh sản phẩm và sẽ mô tả chi tiết các lợi ích của sản phẩm.
Bạn cũng có thể cân nhắc tích hợp các từ khóa liên quan vào những bullet points để cải thiện vị trí của sản phẩm trong kết quả tìm kiếm trên Amazon.
4.2.4 Item type name (Tên loại mặt hàng)
Tại đây, bạn cần nhập một cụm từ ngắn gọn mô tả tổng quát sản phẩm của bạn. Ví dụ, nếu bạn bán mặt nạ loại bỏ mụn đầu đen hữu cơ, bạn có thể ghi đơn giản là “Chăm sóc Da”.
Bên cạnh đó, bạn cần điền thêm ba thông tin sau:
- Model Number (Mã model)
- Model Name (Tên model)
- Manufacturer (Nhà sản xuất)
Chỉ cần tham khảo thông tin do nhà sản xuất cung cấp để tìm tên và số mô hình. Cuối cùng, hãy chắc chắn cung cấp chính xác tên của công ty sản xuất.
Lưu ý: Các thông tin cần thiết để liệt kê sản phẩm có thể thay đổi tùy vào danh mục sản phẩm mà bạn đã chọn.
4.3 Offer
Điền thông tin chi tiết trong tab Offer, bao gồm:
Số lượng: Nhập số lượng sản phẩm bạn muốn bán.
Giá: Đặt giá bán cho sản phẩm. Bạn nên bắt đầu với một mức giá cao, sau đó dựa vào phản hồi từ khách hàng để điều chỉnh giá cho phù hợp.
Tình trạng: Chọn tình trạng của sản phẩm mà bạn muốn bán, có thể là mới, đã sử dụng, hoặc loại khác.
Kênh hoàn thành: Tiếp theo, bạn cần chọn phương thức hoàn thành đơn hàng, quyết định xem sản phẩm của bạn sẽ được liệt kê dưới hình thức người bán Amazon FBA hay FBM:
- Fulfilled by Amazon (FBA): Amazon chịu trách nhiệm về tất cả mọi thứ từ vận chuyển đến dịch vụ khách hàng. Đổi lại, bạn cần trả một khoản phí.
- Merchant Fulfilled (FBM): Bạn tự xử lý vận chuyển và dịch vụ khách hàng.
4.4 Product Details
Trong tab Product Details (Chi tiết sản phẩm), hãy điền thông tin về bộ sản phẩm của bạn, ví dụ:
- Number of items (Số lượng mặt hàng): Chỉ ra số lượng mặt hàng trong mỗi đơn vị. Điều này giúp người mua hiểu rõ họ sẽ nhận được bao nhiêu sản phẩm khi mua một đơn vị.
- Color (Màu sắc): Cung cấp màu sắc của sản phẩm
- Included components (Các bộ phận đi kèm): Chỉ rõ các bộ phận đi kèm trong sản phẩm.
Lưu ý: Tương tự như Vital info, thông tin yêu cầu cho Product details sẽ thay đổi đối với các danh mục sản phẩm khác nhau.
4.5 Variations
Tab Variations (Biến thể) được thiết kế riêng cho nhà bán hàng đang bán nhiều biến thể của sản phẩm, như màu sắc, kích thước hay chất liệu khác nhau. Tại đây, bạn có thêm thông tin chi tiết cho từng biến thể để thuận tiện cho quá trình quản lý.
Các lựa chọn biến thể có thể khác nhau tùy theo danh mục sản phẩm. Dưới đây là một số biến thể phổ biến bạn có thể thấy trên Amazon:
- Color (Màu sắc)
- Size (Kích thước)
- Number of items (Số lượng sản phẩm)
- Material (Chất liệu)
Tương tự như tab Product Details, bạn cần thêm các thông tin sau cho mỗi biến thể:
- Product ID (Mã sản phẩm)
- Offering condition (Điều kiện cung cấp)
- Price (Giá)
- Quantity (Số lượng)
4.6 Product Images
Product Images (Hình ảnh sản phẩm) là yếu tố quan trọng giúp khách hàng có thể tham khảo, đánh giá và so sánh các tính năng khác nhau của sản phẩm. Để người mua có thể nhìn nhận một cách toàn diện và chi tiết, bạn nên đăng tải nhiều hình ảnh của sản phẩm, chụp từ các góc độ đa dạng và nổi bật lên những đặc điểm đặc biệt của sản phẩm.
Khi đánh giá chất lượng của các hình ảnh, bạn có thể xem xét theo những tiêu chí sau:
- Hình ảnh có trung thực với mô tả sản phẩm về kích thước, màu sắc và các chi tiết không?
- Sản phẩm có được trình bày rõ ràng, dễ nhận diện trong từng bức ảnh không?
- Hình ảnh có phải là ảnh chụp chất lượng cao, thay vì bản vẽ không?
- Bức ảnh có được chụp từ góc đẹp, thu hút không?
- Sản phẩm có được chiếu sáng và lấy nét tốt không?
- Các bức ảnh cận cảnh có rõ nét, không bị lóa sáng hoặc quá tối không?
- Hình ảnh có hiển thị toàn bộ sản phẩm, không bị cắt xén không?
- Phông nền có đơn giản và không rối mắt không?
4.7 Keywords
Trong tab Keyword (từ khóa), hãy điền thông tin vào hai mục sau:
Đối tượng mục tiêu (Target Audience): Nhập thông tin về nhóm khách hàng mà bạn muốn hướng đến với sản phẩm này.
Từ khóa chủ đề (Subject Keywords): Đây là phần quan trọng nhất trong danh sách sản phẩm của bạn, còn được gọi là từ khóa back-end. Những từ khóa này không chỉ giúp cải thiện khả năng tìm kiếm sản phẩm mà còn đảm bảo danh sách sản phẩm của bạn được lập chỉ mục đầy đủ với tất cả các từ khóa liên quan.
Dưới đây là một số mẹo để thêm các từ khóa chủ đề này:
- Chỉ sử dụng những từ ngữ chung chung.
- Bao gồm các từ đồng nghĩa, từ viết tắt và tên thay thế của sản phẩm.
- Chỉ thêm tối đa sáu từ khóa.
- Nhập các cụm từ theo trật tự mà người dùng có thể tìm kiếm.
- Bao gồm các biến thể chính tả phù hợp nhưng tránh những lỗi chính tả thông thường.
- Tránh lặp lại từ và tránh dùng các từ như “a,” “an,” “and,” “by,” “for,” “of,” “the,” và “with.”
- Chọn số ít hoặc số nhiều nhưng không dùng cả hai.
6. Lưu và đăng sản phẩm
Sau khi đã nhập đầy đủ thông tin, hãy xem lại một lần nữa và nhấn Save and finish (Lưu và kết thúc) để hoàn tất việc tạo danh sách sản phẩm.
Tại sao Listing mới không hiển thị trên Amazon?
Đã bao giờ bạn dành nhiều thời gian và tâm huyết để tạo product listing nhưng sản phẩm lại không hiển thị trên Amazon? Vấn đề này quả thật khiến nhiều người bán hàng cảm thấy bực bội và hoang mang.
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng này, dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến nhất:
Vi phạm các chính sách của Amazon: Nếu bạn không tuân thủ các chính sách hoặc điều khoản dịch vụ của Amazon, sản phẩm của bạn có thể bị gỡ bỏ. Ví dụ, việc liệt kê các mặt hàng bị cấm, can thiệp vào đánh giá của khách hàng hoặc tham gia vào các hoạt động gian lận đều là hành vi vi phạm.
Chất lượng sản phẩm kém: Sản phẩm của bạn nếu nhận được nhiều đánh giá tiêu cực hoặc phản hồi xấu về chất lượng có thể bị Amazon loại bỏ.
Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ: Nếu sản phẩm của bạn vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của công ty khác, như thương hiệu hoặc bản quyền, Amazon sẽ không cho phép bán sản phẩm đó.
Mối lo ngại về an toàn: Nếu sản phẩm của bạn được đánh giá là có nguy cơ an toàn đối với người tiêu dùng, Amazon có thể quyết định gỡ bỏ để bảo vệ khách hàng.
Bán hàng giả mạo: Nếu Amazon nhận định rằng bạn đang bán hàng giả, sản phẩm của bạn sẽ bị gỡ và tài khoản của bạn có thể bị đình chỉ hoặc chấm dứt.
Thông tin sản phẩm không chính xác: Thông tin sản phẩm không đúng sự thật hoặc gây hiểu lầm sẽ khiến Amazon loại bỏ sản phẩm của bạn khỏi danh sách.
Liệt kê các sản phẩm bị hạn chế: Nếu bạn đưa vào danh sách những sản phẩm mà Amazon cấm bán, sản phẩm đó sẽ bị gỡ bỏ.
Bằng cách tuân thủ các chính sách của Amazon, đảm bảo chất lượng sản phẩm và cung cấp thông tin chính xác, bạn có thể giúp sản phẩm của mình được hiển thị tốt hơn trên Amazon và thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Listing bị gỡ khỏi Amazon và cách xử lý
Nếu sản phẩm của bạn bị Amazon gỡ bỏ, bước đầu tiên bạn cần làm là tìm hiểu nguyên nhân. Bạn có thể kiểm tra thông báo từ Amazon Seller Central hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được giải thích chi tiết.
Sau khi xác định được lý do, hãy thực hiện các bước cần thiết để giải quyết vấn đề. Điều này có thể bao gồm:
- Sửa đổi những vi phạm chính sách hoặc thông tin sản phẩm không chính xác.
- Nâng cao chất lượng sản phẩm hoặc phản hồi lại những ý kiến từ khách hàng.
- Giải quyết các khiếu nại liên quan đến vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
- Cung cấp các tài liệu hoặc chứng từ chứng minh sự tuân thủ các quy định an toàn.
- Dừng bán hàng giả mạo hoặc giải quyết các vấn đề liên quan đến tính xác thực của sản phẩm.
- Loại bỏ các sản phẩm bị hạn chế ra khỏi kho hàng của bạn.
Sau khi đã hoàn tất các bước khắc phục sự cố, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ người bán của Amazon để yêu cầu xem xét lại listing sản phẩm. Cung cấp đầy đủ thông tin và tài liệu để hỗ trợ yêu cầu của bạn.
Lưu ý: Việc vi phạm chính sách nghiêm trọng có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn. Nếu tài khoản của bạn bị đình chỉ, bạn có thể cần gửi đơn kháng cáo hoặc tạo một tài khoản mới để có thể liệt kê lại sản phẩm trên Amazon.
Lời kết
Trên đây là các thông tin chi tiết về product listing trên Amazon. Hy vọng qua bài viết này, bạn đã nắm rõ product listing là gì cũng như cách tạo một Amazon listing hiệu quả.
Nhìn chung, việc tạo dựng một product listing hiệu quả là bước không thể thiếu cho bất kỳ nhà bán lẻ nào trên Amazon. Product listing không chỉ là danh sách sản phẩm mà còn là cơ hội để bạn trình bày một cách chi tiết và thu hút, từ đó tăng cơ hội tiếp cận và chuyển đổi khách hàng tiềm năng.
Kinh doanh Print on Demand chuyên nghiệp trên Amazon cùng BurgerPrints
Và nếu bạn đang kinh doanh dropshipping các sản phẩm Print on Demand (POD) trên Amazon, dịch vụ fulfillment của BurgerPrints sẽ là lựa chọn hoàn hảo. Với dịch vụ POD fulfillment và FBA fulfillment chất lượng cao, BurgerPrints sẽ giúp bạn loại bỏ mọi lo lắng về sản xuất và giao hàng, cho phép bạn tập trung tối đa vào việc phát triển kinh doanh.
Hãy liên hệ với BurgerPrints ngay hôm nay để được tư vấn miễn phí và trải nghiệm dịch vụ fulfillment chuyên nghiệp, giúp bạn thành công trên Amazon!
