Theo báo cáo, số người dùng Internet toàn cầu mua sắm trực tuyến trong năm 2023 đạt khoảng 2,33 tỷ, đánh dấu mức tăng trưởng ấn tượng so với năm trước. Xu hướng này dự đoán sẽ tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm tới, tạo cơ hội phát triển rất lớn cho thị trường thương mại điện tử (TMĐT).
Năm 2023, doanh thu TMĐT toàn cầu đạt 5,74 nghìn tỷ USD, tăng 8,91% so với năm 2022. Con số này dự kiến sẽ tiếp tục tăng trưởng lên 7 nghìn tỷ USD vào năm 2025, tạo ra nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực này.
Cùng với sự phát triển của TMĐT là sự ra đời và phát triển của các nền tảng TMĐT đa dạng. Nổi bật trong số đó là Magento – một nền tảng TMĐT của Adobe. Vậy Magento là gì, có nên chọn Magento cho thương mại điện tử hay không? Cùng BurgerPrints tìm hiểu tất tần tật trong nội dung dưới đây.
Table of Contents
Magento là gì?
Ra mắt vào năm 2008, Magento nhanh chóng trở thành một trong những nền tảng thương mại điện tử phổ biến nhất hiện nay. Nền tảng này cho phép doanh nghiệp dễ dàng tạo và quản lý cửa hàng trực tuyến với các tính năng linh hoạt, mở rộng và tùy chỉnh cao. Magento cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ quản lý sản phẩm, đặt hàng, thanh toán và vận chuyển, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình kinh doanh trực tuyến và nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng.
Tính tới thời điểm hiện tại, Magento thuộc top 10 nền tảng thương mại điện tử được sử dụng nhiều nhất thế giới, cùng với Shopify, WooCommerce và OpenCart. Magento được sử dụng bởi 250.000 website TMĐT trên toàn thế giới và ước tính, có hơn 2 triệu nhà bán lẻ đang sử dụng Magento để vận hành cửa hàng trực tuyến. Một trong đó là các ông lớn như Levi’s, Coca-Cola, 20th Century Fox, Burger King và Volkswagen.
Hiện tại Magento có hai phiên bản nhật chính là Magento 1 và Magento 2. Tuy nhiên, Magento 1 đã ngừng hỗ trợ từ tháng 6 năm 2022, người dùng mới chỉ có thể sử dụng Magento 2. Trong đó, Magento 2 có nhiều cải tiến so với Magento 1 về hiệu suất, bảo mật và trải nghiệm người dùng.
Ưu điểm của Magento
1. Mã nguồn mở
Trong thương mại điện tử, các doanh nghiệp thường quan tâm đến 2 kiểu nền tảng chính là Open-Source (mã nguồn mở) và Close-Source (mã nguồn đóng).
Với các nền tảng Open-Source như Magento, doanh nghiệp có thể tùy chỉnh website theo nhu cầu và mục tiêu cụ thể, đồng thời dễ dàng tích hợp được với nhiều hệ thống, nền tảng bên thứ 3 khác.
Ngược lại với nền tảng Close-Source, doanh nghiệp không thể tùy chỉnh theo ý muốn, khả năng tích hợp cũng rất thấp.
Với mã nguồn mở, Magento mang đến cho các doanh nghiệp sự linh hoạt và khả năng tùy chỉnh cao, thích hợp với các quy mô doanh nghiệp từ nhỏ đến lớn, từ các cửa hàng trực tuyến mới bắt đầu cho đến các doanh nghiệp thương mại điện tử lớn và phức tạp.
2. Hệ sinh thái lớn
Một trong những lý do khiến Magento trở thành lựa chọn hàng đầu chính là hệ sinh thái và cộng đồng người dùng lớn. Bạn hoàn toàn có thể chọn các Theme hoặc tích hợp nhiều Extension (tiện ích) cùng các bên thứ 3 vào để sử dụng.
Đặc biệt, Magento 2 có rất nhiều điểm được nâng cấp thân thiện với người dùng, giúp doanh nghiệp dễ dàng tích hợp các tính năng như CRM, kế toán, cổng thanh toán hoặc các hệ thống ERP.
3. Tính bảo mật cao
Magento 2 được nhiều chuyên gia và khách hàng đánh giá cao về tính bảo mật, mức độ an toàn thông tin và dữ liệu. Doanh nghiệp có thể yên tâm hạn chế lỗ hổng rò rỉ, thất thoát dữ liệu kinh doanh.
4. Khả năng hỗ trợ SEO hiệu quả
Magento cung cấp bộ công cụ SEO mạnh mẽ giúp website thương mại điện tử của bạn dễ dàng được tìm thấy và thu hút khách hàng tiềm năng. Nền tảng tự động tạo và tối ưu hóa thẻ meta cho từng trang, sản phẩm, danh mục, giúp website dễ dàng “hiểu” bởi công cụ tìm kiếm.
Thêm vào đó, Magento tạo và cập nhật tự động sitemap HTML, XML, giúp công cụ tìm kiếm lập chỉ mục website hiệu quả. Ngoài ra, nền tảng cũng hỗ trợ cấu trúc URL thân thiện với SEO, giúp website dễ dàng hiển thị trong kết quả tìm kiếm và thu hút lưu lượng truy cập.
Nhược điểm của Magento
Magento là nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ với nhiều ưu điểm nổi bật. Tuy nhiên, bên cạnh những ưu điểm, Magento cũng có một số nhược điểm mà doanh nghiệp cần cân nhắc trước khi lựa chọn:
1. Chi phí cao
Magento cung cấp hai phiên bản: miễn phí và trả phí. Phiên bản miễn phí có nhiều hạn chế về tính năng, đòi hỏi doanh nghiệp phải nâng cấp lên phiên bản trả phí để sử dụng đầy đủ chức năng. Chi phí cho phiên bản trả phí dao động từ $24.000 – $40.000 mỗi năm, tùy thuộc vào nhu cầu sử dụng.
2. Thời gian triển khai lâu
Việc triển khai một dự án Magento hoàn chỉnh có thể mất từ 3 tháng đến 1 năm, đòi hỏi nguồn nhân lực và chi phí cao cho các hoạt động như thiết kế, lập trình, tích hợp…
Ngoài ra, chi phí bảo trì website Magento cũng cao hơn so với các nền tảng khác do cấu trúc phức tạp và yêu cầu chuyên môn cao để vận hành.
3. Yêu cầu cao về hệ thống lưu trữ
Magento là nền tảng nặng, đòi hỏi hệ thống lưu trữ có cấu hình cao để đảm bảo hiệu suất hoạt động. Doanh nghiệp cần lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ uy tín, có kinh nghiệm triển khai Magento. Chi phí cho hệ thống lưu trữ Magento cũng cao hơn so với các nền tảng khác.
Các tính năng hiện tại của Magento
Magento cung cấp cho doanh nghiệp đầy đủ các tính năng cần thiết để vận hành một website thương mại điện tử thành công, bao gồm:
1. Tính năng cơ bản
Quản lý sản phẩm hiệu quả: Tạo và quản lý danh mục sản phẩm chi tiết với nhiều hình ảnh, mô tả và tùy chọn. Phân loại sản phẩm theo nhiều tiêu chí khác nhau để dễ dàng tìm kiếm và quản lý. Quản lý kho hàng hiệu quả, theo dõi số lượng tồn kho và cập nhật tự động. Hỗ trợ đánh giá sản phẩm, giúp khách hàng dễ dàng đưa ra quyết định mua hàng.
Hệ thống quản lý người dùng thông minh: Tạo và quản lý tài khoản người dùng dễ dàng, theo dõi lịch sử mua hàng, danh sách sản phẩm yêu thích và thông tin cá nhân của khách hàng. Hỗ trợ nhiều phương thức đăng ký – đăng nhập tài khoản, quản lý giỏ hàng và danh sách mong muốn của khách hàng.
Dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp: Cung cấp nhiều kênh liên hệ như email, điện thoại, chat trực tuyến để hỗ trợ khách hàng, quản lý và theo dõi các yêu cầu hỗ trợ của khách hàng hiệu quả. Đồng thời, hỗ trợ dịch vụ email marketing để thông báo về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi và các thông tin hữu ích khác.
Hệ thống thanh toán đa dạng và an toàn: Hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến như thẻ tín dụng, Paypal, chuyển khoản ngân hàng… tích hợp với nhiều cổng thanh toán uy tín để đảm bảo an toàn và bảo mật cho giao dịch. Thêm vào đó, Magento cũng hỗ trợ thanh toán quốc tế với nhiều loại tiền tệ khác nhau.
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO): Như đã đề cập ở trên, Magento cung cấp công cụ hỗ trợ SEO giúp website dễ dàng được tìm thấy trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa cấu trúc website, URL sản phẩm và nội dung để thu hút traffic. Đồng thời, hỗ trợ tạo sitemap và robots.txt để giúp công cụ tìm kiếm lập chỉ mục website hiệu quả.
Hỗ trợ đa ngôn ngữ và đa tiền tệ: Hiển thị website bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau để tiếp cận khách hàng tiềm năng trên toàn thế giới. Hỗ trợ thanh toán và hiển thị giá sản phẩm bằng nhiều loại tiền tệ khác nhau.
Công cụ marketing hiệu quả: Hỗ trợ tạo và quản lý các chương trình khuyến mãi, giảm giá, phiếu quà tặng để thu hút khách hàng. Cung cấp công cụ phân tích dữ liệu khách hàng để hiểu rõ hơn về hành vi mua sắm. Hỗ trợ tích hợp với mạng xã hội để quảng bá sản phẩm và thương hiệu.
Hệ thống báo cáo và phân tích dữ liệu: Cung cấp nhiều báo cáo chi tiết về doanh thu, lượt truy cập, sản phẩm bán chạy… giúp doanh nghiệp theo dõi hiệu quả hoạt động của website và đưa ra chiến lược kinh doanh phù hợp. Hỗ trợ tích hợp với Google Analytics để có được dữ liệu chi tiết hơn.
2. Tính năng vượt trội
Bên cạnh các tính năng cơ bản của 1 eCommerce platform thì Magento được đánh giá cao bởi khả năng cung cấp nhiều tính năng vượt trội, giúp nâng tầm website thương mại điện tử và gia tăng trải nghiệm mua sắm cho khách hàng:
- Wishlists: Cho phép khách hàng lưu trữ và chia sẻ danh sách sản phẩm yêu thích, giúp khách hàng dễ dàng quay lại mua hàng trong tương lai, từ đó tăng cơ hội bán hàng cho doanh nghiệp.
- Multi Store/Mall Feature: Hỗ trợ quản lý nhiều cửa hàng, điểm bán hàng và kho hàng trên một nền tảng duy nhất, phù hợp cho doanh nghiệp có quy mô lớn, hoạt động đa dạng, giúp tối ưu hóa quản lý và vận hành bán hàng.
- Email Lists: Tạo và quản lý danh sách email hiệu quả, phân loại khách hàng theo sở thích và hành vi mua sắm. Đồng thời hỗ trợ gửi chiến dịch email marketing nhắm mục tiêu, tăng tỷ lệ chuyển đổi.
- Compare Products: Cho phép khách hàng so sánh các sản phẩm cùng loại, giúp khách hàng đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng, tăng tỷ lệ mua hàng cho doanh nghiệp.
- Bundle/Grouped/Digital products & More: Hỗ trợ tạo combo sản phẩm, nhóm sản phẩm và sản phẩm kỹ thuật số, thu hút khách hàng với các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, tăng doanh thu cho doanh nghiệp.
- CMS System For Static Pages: Tạo và quản lý các trang tĩnh đơn giản với các thiết kế giao diện độc đáo, phù hợp với thương hiệu, tăng độ tin cậy và chuyên nghiệp cho website.
- Tối ưu SEO Performance: Tối ưu hóa website thân thiện với công cụ tìm kiếm, dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng, tăng lưu lượng truy cập website.
- Advanced Searching: Tìm kiếm sản phẩm nâng cao, tùy chỉnh theo nhu cầu, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm mong muốn, tăng trải nghiệm mua sắm cho khách hàng.
- Layered/Filter Navigation: Tạo bộ lọc thông minh, tùy chỉnh theo từng sản phẩm, giúp khách hàng nhanh chóng tìm kiếm sản phẩm phù hợp, tăng tỷ lệ chuyển đổi.
- Đồng bộ hóa dữ liệu: Hỗ trợ đồng bộ hóa dữ liệu từ phần mềm cũ sang website mới, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và công sức, đảm bảo dữ liệu được cập nhật chính xác.
Có nên dùng Magento cho thương mại điện tử?
Magento là nền tảng thương mại hàng đầu hiện nay, cung cấp cho nhà bán hàng trình quản trị và giải pháp xây dựng cửa hàng trực tuyến xuyên biên giới toàn diện. Dưới đây là một số điểm nổi bật của Magento so với các nền tảng TMĐT (eCommerce platform) khác:
1. Mã nguồn mở
Là nền tảng mã nguồn mở, Magento cung cấp cho bạn sự linh hoạt tối ưu trong việc điều chỉnh và mở rộng hệ thống theo yêu cầu. Nhờ cấu trúc nguồn được cải tiến trong phiên bản Magento 2, bạn có thể dễ dàng tùy chỉnh giao diện, chức năng, tích hợp với các hệ thống khác một cách hiệu quả và nhanh chóng hơn.
2. Tùy chọn dịch vụ lưu trữ
Magento mang đến cho nhà bán lẻ thương mại điện tử sự linh hoạt hoàn toàn trong việc lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ.
Khác với các nền tảng khác, Magento không ràng buộc doanh nghiệp với bất kỳ nhà cung cấp hosting nào. Doanh nghiệp có thể lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ phù hợp nhất với nhu cầu và ngân sách của mình. Đồng thời dễ dàng so sánh giá cả, dịch vụ của nhiều nhà cung cấp khác nhau để lựa chọn giải pháp tiết kiệm và phù hợp nhất.
3. Thân thiện với thiết bị di động
Ngày nay, mua sắm online trên di động đang ngày càng trở nên phổ biến. Theo Statistic, năm 2023, 73,2% doanh số bán lẻ thương mại điện tử toàn cầu đến từ thiết bị di động. Nhận thức được xu hướng này, các nền tảng thương mại điện tử đều nỗ lực tối ưu hóa website cho di động, và Magento là một trong những nền tảng đi đầu trong lĩnh vực này.
Tương tự như Shopify, WooCommerce hay OpenCart, Magento 2 hỗ trợ giao diện Responsive, tự động tối ưu hóa hiển thị trên mọi thiết bị, từ máy tính bàn đến điện thoại thông minh và máy tính bảng. Tuy nhiên khả năng tối ưu hóa và dễ sử dụng của Magento được đánh giá cao hơn hẳn so với 3 nền tảng trên.
4. Tích hợp đa nền tảng và tùy chỉnh dễ dàng
Magento nổi tiếng với khả năng mở rộng linh hoạt, cho phép bạn dễ dàng tích hợp các tiện ích bổ sung và mô-đun của bên thứ ba vào cửa hàng của mình. Nhờ vậy, bạn có thể mở rộng chức năng, đáp ứng mọi nhu cầu kinh doanh và tạo ra trải nghiệm mua sắm độc đáo cho khách hàng.
Đồng thời, nền tảng cung cấp một kho tàng khổng lồ với hàng nghìn tiện ích và mô-đun miễn phí/trả phí. Bạn có thể tìm kiếm tiện ích phù hợp với mọi mục đích, từ quản lý sản phẩm, thanh toán, vận chuyển, marketing đến SEO, CRM, ERP…
5. Tốc độ web cao hơn
Một website tải trang chậm chạp có thể khiến khách hàng thất vọng, rời khỏi website và ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu bán hàng. Hiểu được điều này, Magento luôn nỗ lực để mang đến cho người dùng trải nghiệm mua sắm mượt mà và nhanh chóng nhất.
Theo kết quả thử nghiệm của Pingdom, Magento 2 có tốc độ tải trang trung bình nhanh hơn 30% so với các nền tảng thương mại điện tử phổ biến khác như Shopify, WooCommerce và BigCommerce.
Lý do là bởi Magento sử dụng nhiều công nghệ tiên tiến như:
- Cache: Magento sử dụng nhiều lớp cache để lưu trữ dữ liệu tĩnh và giảm tải cho máy chủ.
- Minify: Magento tự động thu nhỏ mã HTML, CSS và JavaScript để giảm kích thước trang web.
- Hình ảnh tối ưu hóa: Magento tự động tối ưu hóa hình ảnh để giảm kích thước mà không ảnh hưởng đến chất lượng.
- Mạng phân phối nội dung (CDN): Magento hỗ trợ tích hợp CDN để phân phối nội dung website đến người dùng trên toàn thế giới một cách nhanh chóng.
6. Checkout và thanh toán chỉ trong 2 bước
Hầu hết các nền tảng thương mại điện tử yêu cầu nhiều bước trong quy trình thanh toán, gây rắc rối cho khách hàng và ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi. Nhằm tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm, Magento 2 đã xây dựng quy trình thanh toán chỉ trong 2 bước đơn giản:
- Thông tin giao hàng: Khách hàng nhập địa chỉ giao hàng và lựa chọn phương thức vận chuyển.
- Xem xét và thanh toán: Khách hàng xem xét lại thông tin đơn hàng, lựa chọn phương thức thanh toán và hoàn tất thanh toán.
Ngoài ra, Magento 2 còn được tích hợp sẵn các cổng thanh toán trực tuyến phổ biến như PayPal, Stripe, Braintree… Doanh nghiệp cũng có thể dễ dàng tích hợp các cổng thanh toán khác từ bên thứ ba để tạo sự thuận lợi cho người mua.
Nhìn chung, Magento là nền tảng mã nguồn mở, mang đến sự linh hoạt và khả năng tùy chỉnh cao. Do đó, Magento sẽ phù hợp hơn với những ai có hiểu biết về code/kỹ thuật, hoặc có đội ngũ phát triển riêng. Tuy nhiên, nếu bạn không có kiến thức về lập trình, bạn vẫn có thể sử dụng Magento để xây dựng website thương mại điện tử bằng cách thuê các đơn vị lập trình chuyên nghiệp hỗ trợ.
Magento có miễn phí không?
Có, bạn có thể sử dụng Magento miễn phí. Hiện nay, Magento cung cấp ba phiên bản là:
Magento Open Source (trước đây là Community Edition): Phiên bản này được cung cấp miễn phí và có đầy đủ các tính năng cần thiết để vận hành một cửa hàng TMĐT trực tuyến, phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ, mới khởi nghiệp hoặc có ngân sách hạn hẹp.
Magento Commerce: Phiên bản này cung cấp đầy đủ các tính năng cần thiết cho một website thương mại điện tử lớn, bao gồm hỗ trợ đa ngôn ngữ và đa tiền tệ nâng cao, tính năng SEO tối ưu, phân tích và báo cáo nâng cao, hệ thống quản lý nội dung (CMS) mạnh mẽ, cộng đồng hỗ trợ trực tuyến. Giá của Magento Commerce được tính theo doanh thu hàng năm của doanh nghiệp.
Magento Commerce Cloud: Phiên bản này là giải pháp thương mại điện tử SaaS (Software as a Service) được cung cấp trên nền tảng đám mây Amazon Web Services (AWS).
Magento Commerce Cloud cung cấp đầy đủ các tính năng của Magento Commerce và tích hợp sẵn dịch vụ hosting. Tương tự như Magento Commerce, giá của Magento Cloud được tính theo quy mô và doanh thu của doanh nghiệp.
Ngoài ra, khi sử dụng Magento, nhà bán hàng cần trả các chi phí phát sinh như chi phí hosting (trừ Magento Cloud), phí phát triển và tùy chỉnh giao diện, chi phí bảo trì và nâng cấp hệ thống, chi phí bảo mật, và phí tích hợp các tiện ích mở rộng hoặc dịch vụ bên thứ ba.
Lời kết
Trên đây là tổng quan về nền tảng thương mại điện tử Magento. Qua nội dung trên, chắc hẳn bạn đã hiểu rõ Magento là gì, các tính năng của nền tảng cũng như câu trả lời cho câu hỏi có nên sử dụng Magento cho thương mại điện tử hay không.
Ngoài Magento thì seller Việt Nam có thể cân nhắc nền tảng bán hàng xuyên biên giới BurgerShop của chúng tôi. Sở hữu giao diện thân thiện, dễ sử dụng, đi kèm đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp 24/7, BurgerShop tự hào là giải pháp toàn diện cho mọi nhu cầu kinh doanh của bạn. Với mức chi phí phải chăng cùng khả năng tối ưu hóa website tuyệt vời, BurgerShop giúp bạn tiết kiệm tối đa chi phí và gia tăng hiệu quả bán hàng. Liên hệ với BurgerShop ngay hôm nay để được tư vấn và hỗ trợ trong thời gian sớm nhất!
- Website: https://burgershop.io/
- Email: business@burgershop.io
- Fanpage: https://www.facebook.com/burgershop.io