Google Shopping: con đường thênh thang cho anh em POD xây dựng Ecommerce Store
Google và hệ sinh thái xung quanh có lẽ quá là phổ biển với anh em trong làng POD nói riêng và thương mại điện tử nói chung rồi. Trong bài viết này BurgerPrints sẽ chỉ đề cập đến một số ý kiến về tiềm năng của Google Shopping với anh em thôi.
Trước kia, Google đã rất thành công với việc trở thành một “nhà tư vấn, nghiên cứu” “ Mr. Biết Tuốt” cho người mua sắm . Nhiều người truy cập YouTube hoặc Google để nghiên cứu bất cứ điều gì họ nghĩ đến, trong đó có việc mua hàng, nhưng cuối cùng giao dịch thực sự lại xảy ra ở những nơi khác, chẳng hạn như Amazon, Target, Best Buy hoặc Wal-Mart.
Điều này chắc hẳn sẽ là một điều không hề mong muốn của ông lớn Google vì nhìn rõ mảnh đất màu mỡ được các “bạn nghề” khai thác triệt để và mình là “ông dẫn mối”.
Năm 2020, đại dịch Covid-19 gây ra sự thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng, dẫn đến sự bùng nổ cho thương mại điện tử trong khi các nhà bán lẻ địa phương bị cản trở bởi giãn cách xã hội và các lệnh cấm cửa bắt buộc. Kể từ đó, nhiều người hơn đang chuyển sang thương mại điện tử hoặc mua hàng trực tuyến, nhận hàng tại chỗ, trải nghiệm mới thay thế phần lớn trải nghiệm mua sắm truyền thống.
Để nắm bắt động lực đó, Google đã chính thức miễn phí listing sản phẩm trên công cụ tìm kiếm Shopping Search vào tháng 4 năm 2020, sau hẳn 08 năm charge phí anh em. Vào tháng 7 cùng năm, Buy on Google cũng được thả miễn phí. Hai thay đổi lớn này đã biến Google thành một marketplace dễ tiếp cận hơn cho các nhà bán lẻ so với một số đối thủ cạnh tranh như Amazon (tính phí dao động từ 8–15% cho mỗi mặt hàng được bán).
Đây hẳn là một động thái cho thấy Google đã và đang tăng tốc trong công cuộc chiếm lĩnh thị trường Thương mại điện tử. Điều này cũng được chứng tỏ bởi hàng loạt tích hợp với các nền tảng phổ biến trong ngành Thương mại điện tử như Shopify, BigCommerce, Magneto. Ngoài động thái kết hợp, Google còn thực sự muốn tạo ra hệ sinh thái thương mại điện tử của riêng mình bởi vì:
1. Người mua sắm online rất hay bị chi phối bởi yếu tố cảm xúc
Theo nghiên cứu của Inviqa, “1/10 thế hệ Millennials nói rằng lý do họ chọn không mua sắm trên Amazon trong một số trường hợp là vì họ không phải lúc nào cũng biết mình đang tìm kiếm gì và rất khó để tìm cảm hứng trên Amazon”.
Mọi người tìm đến Amazon khi họ biết rõ họ muốn mua gì (một quyết định rất lý tính) nhưng họ chuyển sang Google khi họ muốn có cảm hứng, được tư vấn – và đây có thể là thế mạnh lớn nhất của Google. Cảm hứng xuất hiện đầu tiên và là nguyên do bắt đầu trong hành trình của người tiêu dùng so với việc tìm kiếm các sản phẩm cụ thể và điều này có nghĩa là Google có thể thu hút khách hàng tiềm năng ở đầu phễu của Amazon và giữ chân họ bằng các tính năng tìm kiếm sản phẩm mới của mình.
Trải nghiệm Google Shopping là một công cụ truyền cảm hứng, duyệt và mua sản phẩm tất cả trong một, có nghĩa là người tiêu dùng không thực sự cần phải đi bất cứ nơi nào khác. Như vậy, liệu anh em có thể bỏ qua một nền tảng đầy khách hàng tiềm năng như vậy không chứ?. Việc truyền cảm hứng này không khác gì việc các mạng xã hội như Facebook, Instagram hay Pinterest khiến cuộc dạo chơi kết nối xã hội, ý thức, sở thích của người dùng thành cuộc mua sắm online.
2. Nhà bán lẻ trực tuyến có được lợi nhiều?
Đối với các nhà bán lẻ trực tuyến, Google Shopping chắc hẳn là một công cụ bán hàng luôn được cải tiến tốt hơn cho họ. Thực tế là người dùng hiện có thể mua sản phẩm trực tiếp từ Google giúp giảm thiểu mọi rắc rối. Kết hợp điều này với việc tăng cường cá nhân hóa và các nhà bán lẻ có thể hào hứng với triển vọng mua sắm trực tiếp trên Google Shopping.
Người tiêu dùng hiện có thể mua sản phẩm trực tiếp từ Google nhưng họ vẫn có thể nhấp qua các trang web của người bán và tìm các cửa hàng địa phương của họ bằng cách tìm kiếm sản phẩm hoặc tên thương hiệu của họ.
Điều này mang lại cơ hội cho các thương hiệu bán lẻ mà họ không thể tìm thấy trên Amazon.
Google Shopping mới trông có vẻ giống như một nền tảng có khả năng thách thức Amazon. Nhưng thực ra, nó có thể giúp Google cân bằng thị trường bằng cách cạnh tranh với mảnh đất Thương mại điện tử đang được thống lĩnh bởi Amazon.
Quan trọng hơn cả, đối với anh em POD, sự cạnh tranh mạnh mẽ hơn giữa hai ông lớn là tin tốt bởi vì cả hai sẽ buộc phải đổi mới để cạnh tranh và giúp giảm giá quảng cáo.
Kết lại là việc không tham gia Google Shopping sẽ khiến anh em bỏ lỡ thời điểm mà team đội ngũ Google đẩy mạnh mở rộng thị trường cho Google Shopping, để tận dụng thời cuộc mở rộng thị phần Thương mại điện tử của mình.
Chính vì lẽ đó, BurgerPrints đã tích cực kết nối để mang đến 01 chương trình hợp tác sâu sát với bên Google để hỗ trợ anh em dễ dàng tạo tài khoản Google Shopping Ads và Google Merchant Center trong giai đoạn bùng nổ sale cuối năm này.
Anh em đừng bỏ lỡ nhé: Link đăng kí GSP
Source: SearchEngineLand, The Drum