Nếu là Seller mới chắc hẳn bạn sẽ gặp phải lệnh giới hạn số lượng đơn hàng mỗi ngày – Order Volume Limits từ Tiktok. Giới hạn này nhằm giúp Tiktok US quản lý tốt hệ thống và đảm bảo sự vận hành tốt, uy tín cho người bán. Tuy nhiên, điều này cũng làm ảnh hưởng không nhỏ tới sự bứt phá doanh thu của Seller mới. Hãy cùng BurgerPrints tìm hiểu và khắc phục OVL trong bài viết dưới đây nhé!
Table of Contents
1. Nguyên nhân Tiktok shop giới hạn số lượng đơn của bạn?
Order Volume Limits (OVL) là lệnh giới hạn số lượng tổng đơn hàng nhận mỗi ngày của một Seller của Tiktok. Khi đã chạm mốc giới hạn này, người bán sẽ không thể nhận thêm đơn mới cho tới ngày hôm sau. Điều này giúp Tiktok quản lý chất lượng dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của khách mua hàng. Dưới đây là những nguyên nhân khiến shop POD của bạn rơi vào lệnh OVL.
Tỉ lệ đơn hàng bị hủy cao: Tiktok luôn có hạn mức về tỷ lệ hủy đơn hàng đối với người bạn. Một khi tỉ lệ này vượt quá ngưỡng cho phép, Tiktok sẽ đặt lệch Giới hạn đơn hàng. Mức giới hạn này sẽ phụ thuộc hoàn toàn vào tỉ lệ đơn hàng bị hủy.
Những đánh giá tiêu cực từ khách hàng: Shop của bạn nhận nhiều những feedback tiêu cực từ người mua sẽ có khả năng cao bị áp lệnh giới hạn đơn hàng. Điều này nhằm thúc đẩy Seller khắc phục và cải thiện chất lượng sản phẩm khi tới tay khách hàng.
Khả năng chuẩn bị và vận chuyển hàng: Việc thường xuyên trễ lịch hẹn giao hàng hay tỉ lệ hoàn thành đơn thấp cũng nguyên nhân việc shop bị giới hạn. Tiktok muốn đảm bảo bạn có đủ năng lực để xử lý đơn và hạn chế quá tải đơn.
Lỗi hệ thống: Nếu như bạn đã đảm bảo các tiêu chỉ ở trên nhưng vẫn bị giới hạn đơn hàng. Rất có thể đang có lỗi hệ thống từ Tiktok. Trong trường hợp này, bạn hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Tiktok để được khắc phục kịp thời.
2. Cách để bỏ giới hạn số lượng đơn hàng của Tiktok US
Nếu là Seller mới, bạn hãy cố gắng hoạt động tốt và đạt được yêu cầu sau để có thể mở giới hạn đơn hàng.
- Shop đã hoạt động tối thiểu 60 ngày
- Đạt tối thiểu 1000 đơn hàng thành công trong thời gian hoạt động
- Tỉ lệ đơn hàng bị hủy của Seller dưới 2,5%
- Tỉ lệ đơn hàng bị hủy do lỗi từ người bán dưới 1,5%
- Tỉ lệ gửi hàng trễ thấp dưới 4%
- Tỉ lệ người theo dõi hợp lệ cao hơn 95%
- Người bán không vi phạm các quy định mua bán của Tiktok US.
Việc đáp ứng đủ các tiêu chí trên cần một thời gian nhất định. Điều này có thể khiến bạn mất khá nhiều thời gian xây dựng nhưng lại là cách an toàn và hiệu quả bền vững nhất. Trong quá trình xây dựng shop, bạn có thể tìm cách xây dựng các thế mạnh cho gian hàng của mình. Bạn có thể cải thiện những điểm chưa tốt trong chất lượng và quy trình xử lý đơn hàng.
Dưới đây là một số tips giúp bạn nhanh chóng đặt được các chỉ số của Tiktok
2.1 Cải thiện dịch vụ khách hàng
Bạn hãy cố gắng đem lại cho khách hàng trải nghiệm mua hàng tốt nhất. Trả lời và tư vấn những thắc mắc của khách hàng nhanh chóng. Các vấn để rủi ro, lỗi phát sinh trong quá trình đi đơn cần được giải quyết nhanh chóng, hợp lý không gây khó chịu với khách hàng.
2.2 Tích cực tham gia các chương trình giảm giá, khuyến mãi
Bạn hãy sử dụng các voucher khuyến mãi, quà tặng đi kèm. Và đặc biệt, đừng ngần ngại livestream thường xuyên để thu hút khách hàng mới và duy trì tương tác với khách hàng quen.
2.3 Quảng bá trên các trang mạng xã hội
Đừng ngần ngại chia sẻ Tiktok shop của mình lên các nền tảng mạng xã hội khác. Đây sẽ là nguồn khách hàng mới lớn mà bạn có thể kéo về shop của mình. Tích cực cân đối và chạy ads là cách để thu hút khách hàng nhanh chóng, tăng tỉ lệ mua hàng, từ đó giảm tỉ lệ các chỉ số tiêu cực xuống thấp.
2.4 Phát triển và đầu tư nội dung thu hút khách hàng
Với nền tảng video ngắn như Tiktok., nội dung thu hút chính là chìa khóa để tăng tỉ lệ chốt đơn. Hãy chú trọng tới việc lên ý tưởng tạo ra những video hay để kéo thêm nhiều follower cho shop của bạn. Điều này cũng sẽ tạo độ uy tín lớn cho gian hàng của bạn trên nền tảng Tiktok.
3. Cải thiện chất lượng đơn hàng cùng Burgerprints
Đối với các Seller POD trên Tiktok US, để cải thiện chất lượng đơn hàng cần có sản phẩm chất lượng, thời gian sản xuất và vận chuyện nhanh chóng. Để tối ưu quá trình này, bạn có thể sử dụng dịch vụ fulfillment của BurgerPrints, từ đó nhanh chóng cải thiện các chỉ số năng lực của shop mình. BurgerPrints với kinh nghiệm lâu năm trong ngành POD, đảm bảo đem lại chất lượng fulfillment cao nhất trong thời gian ngắn nhất dành cho khách hàng của bạn.
Tất các các đơn hàng fulfillment đều được chúng tôi hoàn thành nhanh và đúng hẹn. Cụ thể, đơn hàng in 2D tại xưởng US chỉ mất 1 ngày để hoàn thiện và giao tới bạn.
Burgerprints có hệ thống fulfillment hơn 50 xưởng được đặt tại khắp nơi trên toàn cầu. Toàn bộ xưởng đều đạt tiêu chuẩn chất lượng cao với công nghệ in DTG hiện đại. Vì vậy, các đơn hàng đều sẽ được nhanh chóng giao thần tốc tới thị trường POD trọng điểm như Mỹ. Chắc chắn, điều này sẽ dễ dàng giúp bạn cải thiện và đạt chỉ số giao hàng đúng hẹn mà Tiktok shop đặt ra.
BurgerPrints còn đang cung cấp giải pháp Order with label cho bạn khi bán POD trên Tiktok US. Seller có thể lựa chọn fulfill đơn hàng với shipping label của Tiktok US. Tính năng này giúp bạn tận dụng được thương hiệu và nguồn traffic lớn có sẵn từ Tiktok. BurgerPrints giúp bạn nhanh chóng giao đơn hàng đúng thời hạn mà Tiktok US yêu cầu, tiền đề để đem lại trải nghiệm và feedback 5 sao từ khách hàng.
Thêm vào đó, BurgerPrints cũng không ngừng cải thiện và nâng cao chất lượng in ấn. Chúng tôi hiện tại đang sử dụng dòng máy in Kornit Digital tiên tiến hàng đầu. Các sản phẩm POD từ BurgerPrints đều đảm bảo chất lượng cao, hình ảnh sắc nét, bền đẹp và an toàn. Chất lượng sản phẩm cao sẽ giúp bạn nâng cao uy tín và thu hút thêm nhiều khách hàng mới. Chúng tôi sẽ cùng bạn tăng tốc, cán mốc các chỉ số cần thiết để gỡ bỏ giới hạn đơn hàng mỗi ngày.
Ngoài ra, BurgerPrints còn cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, một số base có giá tốt so với thị trường như Gidan 5000, comfort colos 1717.
Trên đây là các cách giúp bạn tháo gỡ lệnh Order Volume Limits trên Tiktok US. Các Seller POD có thể tham khảo để xử lý và cải thiện gian hàng của mình. Đừng quên BurgerPrints luôn sẵn sàng hỗ trợ các bạn trong việc vận hành sàn thương mại điện tử nói chung và Tiktok nói riêng.
