Những chú ý quan trọng khi fulfill tại BurgerPrints

Quyen Pham August 21, 2021 No Comments

1. BurgerPrints là gì?

BurgerPrints là một đơn vị cung cấp dịch vụ hoàn tất đơn hàng (fulfillment) Print on Demand chuyên nghiệp với chất lượng tốt, đa dạng sản phẩm POD cho Sellers lựa chọn. Đồng thời đảm bảo thời gian sản xuất và ship các đơn hàng nhanh chóng cho thị trường Mỹ và các thị trường khác trên thế giới.

Xem thêm về dịch vụ fulfillment POD của BurgerPrints tại đây!

2. Thông tin các sản phẩm nhận fulfill của BurgerPrints? 

Xem catalogue tại: https://rebrand.ly/catalogues-burgerprints

Xem SKU các sản phẩm tại: https://rebrand.ly/SKU-burgerprints

Xem size guide các sản phẩm tại: https://burgerprints.com/sizeguide

Xem template các sản phẩm tại: https://rebrand.ly/bp-alltemplate

3. Kiểm duyệt nội dung (campaign review)

Chúng tôi cần kiểm duyệt những nội dung thiết kế mà bạn upload khi tạo order. Một số thiết kế trademark có thể không được chấp nhận và đơn hàng của bạn sẽ bị hủy.

Mọi thắc mắc về vấn đề bản quyền nội dung vui lòng liên hệ email sellers@burgerprints.com

4. Tôi có thể liên hệ với ai trong trường hợp cần hỗ trợ?

Với bất kỳ thắc mắc cũng như yêu cầu hỗ trợ, vui lòng gửi đến chúng tôi thông qua các kênh liên hệ sau:

♦ Kênh support livechat trong giao diện seller dasboard tại đây.

♦ Kênh support qua tin nhắn Fanpage tại đây.

♦ Kênh support qua email tại: sellers@burgerprints.com

5. Bảo mật tài khoản 

Bạn có thể cài đặt bảo mật cho tài khoản của mình bằng cách sử dụng xác minh hai bước “Two Step Verification”.
Cài đặt xác minh hai bước bằng cách truy cập vào phần “Setting”, sau đó chọn “Two Step Verification” và làm theo hướng dẫn.

6. Thêm thành viên của team vào tài khoản

Thêm thành viên bằng cách truy cập “Setting”, sau đó chọn “Team setting” . Từ đây bạn có thể thêm các thành viên của team với các vai trò khác nhau. Vui lòng kiểm tra quyền của từng vai trò một cách cẩn thận vì nó sẽ ảnh hưởng đến dữ liệu được hiển thị cho từng vai trò đó.

7. Phương thức thanh toán?

Bạn có thể thanh toán đơn hàng của mình bằng:

• Payoneer

• Paypal

• PingPong

• Bank transfer

Các phương thức thanh toán này sẽ được liên kết trực tiếp với Ví Topup trên BurgerPrints, bạn có thể nạp tiền vào để thanh toán các đơn hàng của mình.

8. Khi nào thì đơn hàng của tôi được ship đi? 

Chúng tôi thường mất khoảng 3-10 ngày làm việc để sản xuất sản phẩm của bạn theo design và mockup, tùy thuộc vào từng loại sản phẩm được đặt hàng.

– 2D: 3-5 business days

-3D (All Over Print): 7-10 business days

– Canvas: 7-10 business days

– Wood & Metal prints: 3-5 business days

– Phone Case, Leather products: 3-5 business days

– Mugs, Posters: 5-7 business days

13. Chính sách hủy đơn hàng và hoàn tiền

♦ Hủy đơn hàng: Đơn đặt hàng sẽ được sản xuất ngay sau khi thanh toán và không có khoảng thời gian chờ nên người bán cần kiểm tra kỹ các thông tin trước khi thanh toán đơn hàng.
 Người bán có thể tự huỷ đơn đặt hàng của mình trên tài khoản, hoặc yêu cầu support hỗ trợ. Tuy nhiên yêu cầu này sẽ chỉ dừng lại ở mức hỗ trợ.

♦  Refund: đơn hàng sẽ được refund trong vòng 24-48h sau khi có quyết định refund trong các trường hợp cụ thể.

– Bạn có thể yêu cầu hỗ trợ bằng cách liên hệ với đội ngũ support của BurgerPrints qua các phương thức liên hệ ở mục 4.

Leave a Reply

Your email address will not be published.