Independence Day US là một dịp lễ vô cùng quan trọng đối với toàn thể người dân Mỹ. Vì thế, đây sẽ là một trong những cơ hội tăng trưởng doanh số vô cùng ngoạn mục dành cho những nhà bán hàng thương mại điện tử xuyên biên giới. Tuy nhiên, lượng truy cập khổng lồ trong dịp lễ này cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro. Cùng BurgerPrints tìm hiểu 10 tips tối ưu hóa store để tạo tiền dễ vững chắc phục vụ khách dịp lễ Fourth of July sắp tới này nhé!
Table of Contents
1. Lễ Independence Day US cơ hội và thách thức cho nhà bán hàng e-Commerce
Đối với người Mỹ, ngày lễ Independence Day không chỉ có pháo hóa và những bữa tiệc BBQ, với một chiếc lược bán hàng tuyệt vời, đây là cơ hội để tạo doanh thu đột biến cho các seller POD/Dropship. Theo thống kế của Liên đoàn Bán lẻ Mỹ, tổng mức chi tiết của dân US trong ngày 4/7 có thể tăng lên 9,5 tỷ USD vào năm 2024 này. Điều này đánh dấu sự tăng trưởng lên tới 22% so với 7,7 tỷ USD vào ngày này năm trước. Xu hướng tiêu dùng đi lên là cơ hội to lớn cho các doanh nghiệp thương mại điện tử.
Chính vì vậy, việc lưu lượng truy cập vào cửa hàng của bạn trên sàn thương mại điện tử tăng đột biến là điều có thể dự đoán được vào dịp Independence Day US 2024. Nó phản ánh việc bạn đã làm rất tốt trong chiến lược Marketing của mình. Nhưng cùng với đó cũng cần có những phương án để giữ ổn định cho cửa hàng khi lượng khách tham quan tăng đột biến trong dịp mua sắm cao điểm.
Mặc dù lượng truy cập cao là cơ hội mang tới nguồn khách hàng tiềm năng và tăng trưởng doanh số lớn. Tuy nhiên lượng khách hàng ghé tăng đột biến có thể dẫn tới những hậu quả tiêu cực nếu cửa hàng của bạn không được chuẩn bị chu đáo. Nó có thể dẫn tới việc khách hàng gặp phải trục trặc khi trải nghiệm mua sắm, đánh giá tiêu cực từ khách khi truy cập và gây khó chịu với bất cứ ai sử dụng.
2. Một số rủi ro khi lượt traffic tăng đột biến
Khi lượt traffic của cửa hàng POD (Print on Demand) tăng đột biến, điều này có thể mang lại nhiều cơ hội, nhưng cũng đi kèm với các rủi ro sau:
- Sập cửa hàng: Đây là một trong những rủi ro chính khi lượng traffic tăng đột biến. Hệ thống cửa hàng có thể không đủ khả năng chịu tải hoặc gặp sự cố kỹ thuật khi phải xử lý một lượng lớn đơn hàng cùng một lúc.
- Không đủ hàng hóa để bán: Khi lượng đơn đặt hàng tăng cao, có nguy cơ cửa hàng không kịp sản xuất đủ số lượng hoặc không có đủ nguồn cung cấp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Không phản hồi kịp các nhu cầu của khách hàng: Lượng đơn hàng tăng mạnh có thể dẫn đến việc cửa hàng không thể đáp ứng kịp thời các yêu cầu hỗ trợ của khách hàng, dẫn đến sự mất lòng tin và giảm trải nghiệm mua sắm.
- Không chuyển đổi được: Mặc dù có lượng traffic lớn, nhưng nếu cửa hàng không thể chuyển đổi được lượng traffic này thành các đơn hàng hoặc doanh thu, sẽ gây tổn thất về cơ hội kinh doanh và chi phí quảng cáo không hiệu quả.
- Không đáp ứng được thời gian sản xuất và giao hàng: Nếu cửa hàng không thể sản xuất đủ số lượng hoặc không thể giao hàng đúng hạn, điều này sẽ làm giảm lòng tin của khách hàng và có thể dẫn đến việc họ không quay lại mua sắm ở cửa hàng trong tương lai.
Tất cả các rủi ro này có thể ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe tài chính của cửa hàng, dẫn đến mất mát doanh thu, chi phí tăng cao và hậu quả dài hạn đối với uy tín và danh tiếng của thương hiệu. Để giảm thiểu các rủi ro này, cần phải có kế hoạch và hệ thống quản lý kinh doanh chặt chẽ, bao gồm cải thiện quy trình sản xuất, tăng cường cơ sở hạ tầng, và nâng cao khả năng phục vụ khách hàng.
3. 10 Tips tối ưu hóa store để đáp ứng cho dịp Independence Day US 2024
Ngày lễ Quốc Khánh Mỹ năm nay đang cận kề, sử dụng các biện pháp thích hợp để xử lý đột biến, bạn có thể tối ưu được lượng truy cập lớn trong ngày này, bảo vệ web khỏi những tác nhân nguy hiểm.
3.1 Sử dụng mạng phân phối nội dung
Mạng phân phối nội dung (CDN) là mạng bao gồm những máy chủ được phân bố theo địa lý. CDN có thể lưu trữ nội dung web vào bộ nhớ đệm và giúp người dùng dễ dàng truy cập hơn. Khi có độ biến về lượng truy cập web, các máy chủ sẽ chia sẻ lượng tải. Các máy chủ này sẽ xử lý lượng truy cập tăng lên.
Đa số CDN đều sở hữu khả năng bảo vệ web chống lại các cuộc tấn công DDoS từ các con bot – thứ gây ra lưu lượng tăng đột biến ảo. Chính vì thế, CDN sẽ là sự đầu tư lâu dài co store xứng đáng được cân nhắc. Bạn có thể tham khảo các dịch vụ CDN hiện tại như Cloudflare hay Fastly – đều mang tới các tính năng tiện ích bổ sung hữu ích.
3.2 Sử dụng bộ nhớ đệm cho nội dung của bạn
Bộ nhớ đệm giúp bạn tạo một kho lưu dữ liệu tạm thời cho các nội dung trên web của mình. Bạn có thể sử dụng nó để giảm tải các yêu cầu mạng và tăng hiệu suất. Khi khách yêu cầu phải hồi từ web của bạn, máy chủ web sẽ gửi nội dung được lưu trữ sẵn trong bộ nhớ đệm thay vì sử dụng tài nguyên của hệ thống để biên dịch lại các phần web khác nhau. Nếu bạn sử dụng WordPress, bạn có thể sử dụng plugin bộ nhớ đệm tích hợp đi kèm, như WP Super Cache hay W3 Total Cache.
3.2 Tối ưu hóa các tập tin media và nội dung khác của bạn
Các mục hình ảnh, video và các nền tảng đa phương tiện khác tạo một lượng nội dung lớn trong web của bạn. Mặc dù, ai cũng muốn mang những hạng mục có chất lượng tốt nhất cho web của mình nhưng việc thực hiện không hợp lý có thể ảnh hưởng lớn tới hiệu suất của web.
Hình ảnh và video được tối ưu hóa sai cách có thể tăng thời gian tải dữ liệu web. Vì vậy, tìm cách tối ưu hóa hiệu quả sẽ là cách chuẩn bị tốt cho ngày Independence Day 2024 sắp tới.
Bạn có thể tìm cách giảm độ phân giải của ảnh và video hoặc chuyển sang định dạng tối ưu hơn, tương thích hơn cho web như WebM hay WebP.
Nếu sử dụng WordPress, bạn có thể dùng plugin để tối ưu hóa media bằng việc nén chúng mà không làm giảm chất lượng. TinyPNG có khả năng tối ưu hóa hàng hoạt chỉ trong 1 lần nhấp chuột. Ngoài ra, có cả các plugin giúp thu nhỏ các tệp HTML, CSS lẫn JavaScript giúp cải thiện hơn năng suất của web.
3.4 Sử dụng các biện pháp tăng cường an ninh nâng cao
Một cuộc tấn cống độc hại cũng có thể khiến lượng truy cập tăng đột ngột. Hacker có thể truy cập nhiều thiết bị kết nội mạng và dùng chúng tạo botnet. Họ điều khiển những con bot khiến lượng truy cập tăng ảo và đốn hạ cơ sở hạ tầng web của bạn.
Giải pháp bảo mật chuyên dụng sẽ giúp bạn giảm thiểu các nguy cơ bị tấn công bằng cách tìm và lọc các lưu lượng truy cập mạng không phù hợp. Chúng cũng sẽ cảnh báo cho bạn khi cần để có phương án xử lý kịp thời. Bạn chắc chắn không muốn khách hàng của mình bị ảnh hưởng bởi những kẻ xấu phá hoại đúng không?
3.5 Xây dựng nội dung truyền thông chất lượng
Sử dụng nội dung chất lượng là một phần quan trọng của chiến lược tiếp thị trực tuyến hiệu quả. Để tận dụng tối đa tiềm năng của nội dung, cần phải thực hiện một cách có mục tiêu và chủ đề. Bằng cách sử dụng đa dạng các loại hình nội dung như bài viết blog, video, podcast, infographics, hình ảnh, vv. Điều này giúp thu hút sự chú ý của nhiều đối tượng khách hàng khác nhau và cung cấp lựa chọn đa dạng cho khách hàng của bạn.
Bên cạnh đó, sau mỗi chiến dịch bạn nên theo dõi hiệu quả của nội dung bằng cách sử dụng các công cụ phân tích để đo lường lượt truy cập, tỷ lệ chuyển đổi và tương tác của khách hàng. Dựa vào đó để điều chỉnh và cải thiện chiến lược nội dung của bạn.
3.6 Lên kế hoạch hiệu quả cho các hoạt động quảng cáo của bạn
Việc bạn chạy Marketing cho sự kiện ngày Quốc Khánh Mỹ sẽ góp phần tăng lượng truy cập web lên rất nhiều. Bạn cần đảm bảo web của bạn có thể xử lý được lưu lượng bổ sung mà bạn mang tới từ Marketing.
Cộng sự Marketing và IT của bạn nên làm việc với nhau một cách hiệu quả xuyên suốt quá trình chạy chiến dịch để điều chỉnh mọi hoạt động web diễn ra trơn tru. Team kỹ thuật web có thể tìm cách để mở rộng năng lực truy cập của web để đảm bảo khách từ marketing có trải nghiệm mua sắm nhanh và hiệu quả nhất.
Nếu sử dụng email marketing, hãy tránh việc gửi hàng loạt email cho các khách hàng. Hãy chia nhỏ và lên kế hoạch gửi email xen kẽ. Điều này cũng góp phần tránh việc khách hàng truy cập web cùng lúc.
3.7 Thiết kế sản phẩm mới dành riêng cho dịp bán
Để thiết kế sản phẩm mới dành riêng cho dịp bán như Ngày Độc Lập của Mỹ, việc cần làm đầu tiên là hiểu rõ ý nghĩa và tinh thần của ngày lễ này. Ngày Độc Lập không chỉ là một ngày nghỉ lễ, mà còn là biểu tượng của sự độc lập, tự do và niềm tự hào dân tộc. Do đó, khi thiết kế sản phẩm, bạn cần tập trung vào việc tạo ra những sản phẩm mang tính biểu tượng và kỷ niệm, đồng thời thể hiện sự tự hào và tôn vinh cho nền văn hóa và lịch sử của nước Mỹ.
Một cách tiếp cận có thể là tạo ra các sản phẩm có thiết kế đặc biệt, sử dụng hình ảnh của lá cờ, hình ảnh của các nhân vật lịch sử nổi tiếng, hoặc các biểu tượng quốc gia khác như chim, cánh buồm, hoặc hình ảnh liên quan đến Nhà Trắng. Màu sắc chủ đạo có thể là màu đỏ, màu trắng và màu xanh lam – màu của lá cờ Mỹ, để tăng cường sự nhận diện.
Ngoài ra, có thể suy nghĩ về việc tạo ra các sản phẩm độc đáo như áo thun in hình lá cờ, cốc đựng nước uống có in hình huy hiệu hoặc khẩu hiệu quốc gia, hoặc thậm chí là các phụ kiện như móc khóa. Đối với sản phẩm thời trang, việc in hoặc thêu các hình ảnh và biểu tượng quốc gia trên áo, áo khoác, hay nón cũng là một cách thu hút khách hàng.
3.8 Thiết lập livechat với chatbot trả lời tự động
Thiết lập livechat với chatbot trả lời tự động đòi hỏi một quy trình cụ thể từ việc chọn nền tảng phù hợp, tạo cơ sở dữ liệu câu hỏi và phản hồi, kiểm tra và điều chỉnh, đến việc triển khai và cung cấp hỗ trợ cho khách hàng. Điều này giúp tăng cường tương tác và hỗ trợ khách hàng một cách hiệu quả trong quá trình mua sắm và trải nghiệm sản phẩm trực tuyến.
3.9 Các thông điệp trong cửa hàng
Nếu cửa hàng đang tổ chức các sự kiện đặc biệt như khuyến mãi, giảm giá hoặc ra mắt sản phẩm mới, hãy sử dụng các thông điệp liên quan đến dịp Independence Day US 2024 này để thu hút sự chú ý của khách hàng. Ví dụ: “Giảm giá lớn nhân dịp Ngày Độc Lập” hoặc “Sản phẩm mới – Chào mừng mùa hè!” cũng là cách để thu hút và giữ chân khách hàng ở lại gian hàng của bạn lâu hơn.
3.10 Chọn đơn vị cung cấp uy tín
Dù bạn có làm bất kể điều gì để tối ưu hóa store cũng đừng quên lựa chọn đơn vị fulfillment uy tín với sản phẩm chất lượng cao, sản xuất nhanh chóng và ship ổn định để nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Nếu vẫn chưa tìm được đơn vị như ý, thì BurgerPrints chính là nơi mà bạn có thể an tâm trao gửi niềm tin!
Khi sử dụng dịch vụ Fulfillment của BurgerPrints, Sellers có thể hoàn toàn an tâm bởi nền tảng này sở hữu rất nhiều ưu điểm nổi bật như:
- Tích hợp thương mại điện tử: Cung cấp dịch vụ trên mọi nền tảng khác nhau như WooCommerce, Shopify, BigCommerce, Tiktok Shop,…hay các Marketplace như Amazon, Redbubble,,…
- Công nghệ in ấn hiện đại, cung cấp đa dạng sản phẩm: BurgerPrints hiện đang sử dụng máy in trên vải tiên tiến nhất hiện nay – Kornit Digital. Các sản phẩm đều đảm bảo chất lượng cao, hình ảnh sắc nét, bền đẹp và an toàn cho người sử dụng. Nhờ đó cung cấp cho khách hàng hơn 400 sản phẩm đa dạng trên catalog được sản xuất với thời gian cực kỳ nhanh chóng.
- Tư vấn chuyên môn: Đội ngũ hỗ trợ chuyên môn của BurgerPrints luôn hỗ trợ Seller tối đa, nhằm nâng cao chất lượng và trải nghiệm khách hàng.
- Dịch vụ chất lượng cao: Dịch vụ Fulfillment của BurgerPrints luôn đảm bảo chất lượng cao, hỗ trợ giao hàng nhanh chóng, cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng ưu việt giúp Seller có trải nghiệm tuyệt vời nhất.
- Hệ thống Fulfillment Centers phổ biến: BurgerPrints có hệ thống Fulfillment Center ở hầu hết các thị trường lớn như Mỹ, Châu Âu, Trung Quốc,…nên Sellers có thể thoải mái bán hàng mà không lo sợ về vấn đề Fulfillment.
Nếu bạn cần tư vấn thêm, vui lòng liên hệ với BurgerPrints qua các phương thức liên hệ dưới đây để được giải đáp sớm nhất:
- Fanpage: https://www.facebook.com/BurgerPrintsPOD
- Email: marketing@burgerprints.com
- Telegram: https://t.me/BurgerPrints
Trên đây là 10 tips giúp tối ưu store của bạn khi lượng truy cập tăng đột biến trong lễ Independence Day US 2024 sắp tới. Việc này cần sự phối hợp của các thành viên trong đội ngũ của bạn để sự kiện Quốc Khánh trở thành một đòn bẩy tăng trưởng doanh thu cho doanh nghiệp của bạn nửa sau năm 2024.
