Google Product Feed – Gỡ rối

Linh Dinh March 19, 2024 No Comments

Nếu có bất kỳ vấn đề nào với tệp feed bạn đã tải lên, bạn có thể nhấp vào tên feed để biết thêm chi tiết. Một danh sách lỗi và cảnh báo được cung cấp, kèm theo mô tả về những gì cần để giải quyết vấn đề và các ví dụ về một số mặt hàng bị ảnh hưởng.

Thông thường việc giải quyết những vấn đề này sẽ là trường hợp bật một trường feed, và cung cấp dữ liệu cho nó, hoặc giải quyết những vấn đề chất lượng dữ liệu với dữ liệu đang được xuất. Để biết thông tin về cách đặt những giá trị vào feed, hãy đọc bài viết hỗ trợ về Thiết lập dữ liệu sản phẩm .

Nếu bạn cần gửi một vé hỗ trợ về vấn đề dữ liệu từ trang này, vui lòng chắc chắn bao gồm full, exact error message , và ít nhất một ID mặt hàng cụ thể có lỗi. Trang feed bao gồm một nút Tải xuống báo cáo đầy đủ có thể được dùng để tải xuống danh sách tất cả lỗi / cảnh báo.

Feed của tôi thiếu thuế

Để tính thuế cho sản phẩm của bạn, hãy cấu hình quy tắc thuế trong tài khoản Google Merchant Center của bạn. Bạn có thể tìm thấy các tùy chọn trong mục Thuế bán hàng trong menu Công cụ trong tài khoản Google Merchant Center của bạn:

Nội dung liên quan:  Hướng dẫn Khắc phục sự cố cho Bộ Nhập xuất của WooCommerce

Feed của tôi thiếu thông tin vận chuyển

Cần cấu hình quy tắc vận chuyển trong tài khoản Google Merchant Center của bạn. Cấu hình vận chuyển được truy cập từ liên kết “Giao hàng & trả hàng” trong menu Công cụ của tài khoản Google Merchant Centre của bạn.

Feed bao gồm trọng lượng vận chuyển cho sản phẩm nếu bạn cần thiết lập giá dựa trên trọng lượng. Không thực tế để cung cấp thông tin vận chuyển trong chính feed. Feed cũng có thể được cấu hình để gửi thông tin delivery_label (có thể được ánh xạ thành lớp vận chuyển trong WooCommerce) nếu điều đó giúp bạn cài đặt thông tin vận chuyển chính xác hơn.

Định danh sản phẩm không đủ: Thiếu hai trong ba thuộc tính [GTIN, Thương hiệu, MPN]

Google yêu cầu bạn cung cấp các định danh sản phẩm cho một số hạng mục sản phẩm. Plugin hỗ trợ tất cả các yếu tố bạn cần, tuy nhiên yếu tố nào bạn sử dụng sẽ tùy thuộc vào cửa hàng của bạn. Bạn có thể bật bất kỳ trường nào cần thiết (GTIN / Thương hiệu / MPN) trên trang cài đặt plugin ( WooCommerce >Settings >Product Feeds ) cũng như đặt mặc định, hoặc quy tắc tự động điền để kéo dữ liệu từ các trường khác (ví dụ: SKU). Để biết thêm thông tin về cung cấp dữ liệu sản phẩm, xem bài viết về Thiết lập dữ liệu sản phẩm .

Google nói feed của tôi đang thiếu “xxxxxx”

Hãy xác minh rằng bạn đã chọn các trường cần thiết cho khu vực và ngành kinh doanh của bạn trên trang Cài đặt tại: WooCommerce >Settings >Product Feeds .

Nội dung liên quan: 

Nếu bạn không chắc chắn thông tin cung cấp, hãy đọc hướng dẫn của Google tại: Thông số tệp cung cấp sản phẩm . Khi bạn biết các trường nào đang thiếu, đọc bài viết hỗ trợ trên Thiết lập dữ liệu sản phẩm .

Quá thời gian / “Nội dung thêm vào cuối tài liệu” lỗi

Lỗi này cho thấy không thể tạo ra một feed đầy đủ. Có một số lý do cho điều này, và trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào, chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra nhật ký lỗi PHP / máy chủ web của bạn để hiểu chính xác vấn đề. Nhóm hỗ trợ của chúng tôi rất vui lòng xem xét lỗi nếu vấn đề không rõ ràng.

Nguyên nhân phổ biến nhất là bạn đang gặp phải giới hạn trên cài đặt lưu trữ của mình. Tạo feed sản phẩm đồng nghĩa với việc WordPress phải tải tất cả dữ liệu sản phẩm cho mỗi sản phẩm trong một yêu cầu web duy nhất, và nó thường tốn nhiều nguồn lực hơn việc tải trang trung bình. Trình tạo feed cố gắng hiệu quả nhất có thể, nhưng tùy thuộc vào kích thước và độ phức tạp của cửa hàng của bạn, và môi trường lưu trữ đã chọn, nó có thể đạt đến giới hạn, dù là giới hạn thời gian, hoặc giới hạn bộ nhớ.

Vấn đề từ việc đạt đến giới hạn máy chủ

Nếu bạn đang đạt đến giới hạn máy chủ – dù là bộ nhớ / CPU, hoặc giới hạn thời gian, có một số điều bạn có thể làm.

Lựa chọn ưa thích của chúng tôi là bật bộ nhớ cache mục feed . Điều này sẽ tạo trước đầu ra feed cho từng sản phẩm, chăm sóc việc tạo lại chúng khi thông tin sản phẩm thay đổi để Google luôn nhận được thông tin sản phẩm cập nhật, nhưng mà không cần phải tạo lại toàn bộ feed khi chỉ có một sản phẩm thay đổi,

Nội dung liên quan:  API

Các cách tiếp cận thay thế dưới đây, nhưng tất cả chúng đều có nhược điểm so với bộ nhớ cache mục feed (ở trên):

  • Nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web của bạn và xem xét nếu giới hạn có thể được tăng lên
  • Yêu cầu Google lấy feed theo từng danh mục cho từng, hoặc nhóm của danh mục thay vì toàn bộ cửa hàng
  • Gửi feed hạn chế / một phần đến Google

Những vấn đề khác

Nếu nhật ký của bạn chỉ ra một vấn đề không liên quan đến giới hạn bộ nhớ/CPU/thời gian, vui lòng mở một vé hỗ trợ với chi tiết về lỗi và nhóm hỗ trợ của chúng tôi sẽ rất vui lòng điều tra.

Google nói feed của tôi là HTML và không phải định dạng đúng

Google nói feed của tôi là HTML và không phải định dạng đúng

Nếu bạn sử dụng dịch vụ hosting tại WPEngine, họ không cho phép Google truy cập các URL có tham số truy vấn. Thay vào đó, hãy sử dụng URL kiểu permalink.

Thay vì:
http://www.example.com/?woocommerce_gpf=google

bạn nên sử dụng:
http://www.example.com/woocommerce_gpf/google

Giá bán của tôi không hiển thị

Giá bán đều được bao gồm trong feed tự động, và nên được cung cấp qua Google Merchant Centre tự động.

Tuy nhiên, Google Merchant Centre hiển thị “giá tiêu chuẩn” hầu hết mọi nơi, có thể gây nhầm lẫn. Tuy nhiên, nếu bạn xem chi tiết của một sản phẩm cụ thể trong tài khoản Google Merchant Centre của bạn, bạn sẽ xác nhận được giá bán đang hiện diện. Chuyển đến Sản phẩm » Tất cả sản phẩm và nhấp vào một sản phẩm cụ thể. Trên màn hình chi tiết sản phẩm, cuộn xuống phần “Thuộc tính cuối cùng”, và bạn sẽ thấy giá bán của bạn được liệt kê:

Screenshot giá bán trong trung tâm thương mại Google

Câu hỏi & Phản hồi

Có câu hỏi trước khi mua? Xin vui lòng điền vào mẫu trước khi bán.

Đã mua và cần hỗ trợ? Mở vé hỗ trợ qua Trung tâm hỗ trợ.

Leave a Reply

Your email address will not be published.